只能在奔驰4S维修,地区不限。s维护有以下优点。
1.就可信度而言
S店有一系列的客户投诉、意见、理赔管理,给业主留下了很好的印象。但普通改装店由于人员素质、管理等问题,经常出问题,找不到人负责。他们互相委派,互相指责,给业主留下了非常不好的形象。过去,4S商店不经营汽车用品,车主别无选择,只能去零售改装店。现在4S商店在这一带做生意,他们肯定不会走得更远。4S商店将是他们的首选。
2.专业方面
因为4S店只针对一个厂家的一系列车型,有厂家的一系列培训和技术支持,所以在车辆性能、技术参数、使用和保养方面都非常专业,做到了“专精”。而汽配经销商接触的车型很多,对每个车型都不是很精通。他们只能是“杂而富”,有时候在某些技术方面只知道其中一个,不知道另一个。因此,在改装一些需要技术支持和售后服务的产品时,4S店铺有很大的优势。
3.售后服务保证
以前以卖车为主。随着竞争的加剧,4S店商家越来越重视服务4S店品牌的建立,而4S店背靠汽车厂商,所以在售后服务上可以得到保障。尤其是汽车电子产品、汽车影音产品改装时要改变汽车原有电路,给售后服务带来麻烦。曾经看到一家改装店在改装一辆奥迪车的车载影音。音响和视频都改装了,结果车就是点不着。因为没有专业的技术人员和服务保障,奥迪车的电脑程序在改装时被破坏了。有的汽车厂家甚至严格规定不允许改装汽车电子,如果改装了,厂家不保修。如果在4S店改装的车能保证车主保修,消除车主的后顾之忧,将是吸引车主改装的重要手段之一。在4S店改装一些高科技产品是车主的首选,同时可以避免与零售改装店的直接价格竞争。
4.教化
在4S店,车主们可以真正享受到“上帝”的感觉。累了就有休息室,渴了有水喝,无聊了就看杂志,看书,看报,上网。如果他们急着用车,给你备车,全程有专门的服务人员打理,整个业务都可以完成,不用自己操心。但是汽车用品改装店根本做不到。