DMS系统是经销商管理系统的英文缩写,称为经销商管理系统。一楼的没错,但是奔驰DMS是自己做的,有销售、售后、配件、财务四个模块。4S的概念和一楼说的不一样。
很多集团公司,如果采用代理经销商制度,基本都是用DMS,比如丰田、本田、沃尔沃等等。
奔驰自己的DMS是自主研发的管理系统,不同市场使用的程序略有不同。在中国使用的系统最早于90年代在台湾省开发,在奔驰中国成立后逐渐应用到与奔驰经销商的管理中。通过DMS,所有的经销商都在梅赛德斯-奔驰中国的控制之下。梅赛德斯-奔驰DMS计划包括经销商账户、分销商账户和工厂账户,其中经销商账户由4S门店使用。是奔驰中国的经销商用的,工厂账户是德国戴姆勒奔驰用的。基本上就是工厂管经销商,经销商管经销商,经销商的销售、售后、配件、财务每一个细节都要求用DMS做。也就是说,经销商的DMS和经销商的DMS是联网的,一切向奔驰中国汇报。所以奔驰中国用DMS来管理经销商,经销商想通过非正规渠道伪造销售业绩,修车或者买卖。