从事4s店销售工作6年左右。在此期间,我已经交付了数百辆汽车,我有丰富的交付汽车的经验。如果从我的角度来说,在取车的时候还有很多需要注意的问题,那么我就来说说新车客户取车的时候需要注意哪些问题,简单的说一下。
一、车辆交接
大家买新车后肯定都很兴奋,所以会有意无意地忽略掉从车身本身售出到品牌交付给你的过程中可能出现的一些问题。然后我们需要注意漆面是否有划痕,车内真皮座椅是否有划痕,然后检查发动机舱是否漏油。如果条件允许,抬起汽车看看底盘是否损坏。车辆检查很重要,因为一旦把车辆开出4s店,任何问题都要自己承担。如果回到4 S店,很难说这座山到底是原车所有,还是把车开出店门后自己划的。
二、核对金额
在验车并拍下交付的照片后,销售顾问通常会带客户去财务办公室结算汽车费用。这时,财务部门会给出一个价格明细,供客户逐一核对。除了车价、购置税和保险,这些收费明细中的其他收费项目不会给出收据和发票。那么我们就应该清楚地知道当时和销售顾问的价格谈判中,其他项目的收费标准是如何确定的。然后,按照这个标准,我们可以得到我们应该支付的总额。扣除已经支付的款项后,剩下的客户应该支付的是最后的款项。
三、手续验收
正常的验收程序有两种。一个是财务部的交接。这部分交接的内容包括车辆发票、保险单、保险发票、购置税完税证明,主要是与款项有关的单据或发票。一个是仓库经理的交接。这部分交接包括车辆的备用钥匙、操作说明书、保养手册、点烟器等。这些主要与车辆的使用有关。请记住,无论你拿什么,你都必须签字确认。这样,即使以后发现少了什么东西,找四家S店检查也是合理的。没有你的签名,就证明不是你拿的。
四、车辆注意事项
完成这整个流程后,销售顾问会带你到车内,详细讲解这款车的相关操作和注意事项。重要的是要记住,一下子记不住车辆的操作没关系,但记住销售顾问告诉你的这款车的相关注意事项就好了。比如有些车型只能加95%的燃油,不能加92%的燃油。在其他车型中,解锁油箱口的方式是车门解锁后解锁油箱口,以此类推。一定要把这些内容记清楚,以免闹出笑话是小事,给车辆造成不必要的损坏,这是大事。