因为交警有人工在线咨询服务,车主可以通过拨打122进行在线咨询。12.报警咨询是我国公安交通管理机关设立的一个部门,受理群众的交通事故报警电话,指挥和派遣警务人员处理各类报警和求助,同时受理群众对交通管理和交警执法的举报、投诉和询问。该部门24小时值班。
但122只能提供交通反馈、拥堵报警、向交警投诉等服务。车主如需查询车辆违章信息,可拨打144或12123人工客服号码:12123,然后按语音提示。其中,12123的人工客服工作时间为:9:00-12:00、13:30-17:00(不含法定节假日),自助语音服务时间为24小时。
交通事故发生前我应该打什么号码?
如果有人受伤,先打120;如果您想解决轻微事故或快速索赔,请致电保险公司,如下所示:
发生交通事故后,我们应该根据事故的严重程度选择呼叫的顺序。交通事故的后果只有两种,一种是轻微碰撞和追尾,另一种是损害较重的严重事故。如果是小事故的话,那么首先我们要打电话给交警,然后我们要保护现场,在车后架起三脚架,拍下碰撞的细节,然后打电话给保险公司,让他们负责后续事宜。
那么如果是发生较为严重的事故,我们首先要拨打的电话是120或者寻求在场其他人员拨打救援电话,救人才是最主要的。接着拨打报警电话,让交警前来处理事故,最后我们要拨打保险电话,毕竟这样可以减轻车主的一些负担。