一般来说,在交通事故中,比如简单的摩擦和碰撞,保险公司派出的保险公司会当场给出结果。
如果是严重事故,保险公司应该报警,确定事故结果。
单方意外险公司调查取证有时限。流程如下:
以国内某汽车保险公司为例处理事故;
1.被保险人报告事故后,应保持事故现场,并立即向保险公司报告。
2.保险公司接到报告后,应当安排验船师对损失进行现场调查处理。损失不足1万元的,保险公司直接出具“调查报告”;
3.如果保险公司的测量员认为需要警方处理的重大损失超过一万元,应向交警部门报告,交警部门会现场调查取证并出具事故确认函;
(一)公安机关交通管理部门明确表示事故不属于其管辖的,应当通知当事人向其管辖的公安机关交通管理部门报告,并告知其联系电话。
(二)公安机关交通管理部门认为属于自己管辖或者管辖不明的,应当登记备案。如果有可能发生交通事故逃逸,民警还应详细询问肇事车辆的颜色、特征、方向,并立即派交警前往事故现场。
(三)事故涉及三人以上死亡或者有重大影响的,公安机关交通管理部门应当立即向上一级公安机关交通管理部门报告,并向当地人民政府报告。
(四)事故涉及营运车辆的,公安机关交通管理部门还应当通知当地人民政府有关行政主管部门。
4.定损修复车车主将车辆送至定损中心,定损后通知保险公司送修;
5.提交理赔文件,收集理赔信息,提交保险公司办理理赔手续;
6.损失调整保险公司收到完整的索赔文件后,应进行调整,以确定最终赔偿金额。
特别提醒:在自由的情况下,必须向保险公司报案,等待定损处理。如果实在没时间,一定要记得拍下事故现场,留下证据,让保险公司解决理赔。
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