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机动车辆保险理赔指南
一、出险报案
具体内容
1.速向公安交通管理部门报案;
2.速向保险公司报案(48小时)。
注意事项 1.尽力施救，减少损失;2.务必保留事故现场;3.尽早报案。
二、损失确认
具体内容
1.配合保险公司理赔人员对所有受损车辆进行查勘，确认损失;
2.车辆进厂修理拆解后，还发现其他损失，马上请保险公司复勘;
3.道路交通事故到事故处理部门进行责任认定和事故调节。
注意事项
1.逐项核实损失项目;
2.牵涉到第三者车辆的，即使对方与您投保的不是同一家保险公司，也要查勘定损;
3.在调解时要核实自己承担的相应经济责任，必要时向保险公司咨询后再认可。
三、申请索赔
具体内容
尽快收集必要的的索赔单证，在公安交通管理部门对交通事故处理结案之日起10天内向保险公司申请索赔。一般须提交以下单证：
1.保险单;2.出险通知书;3.行驶证复印件;4.驾驶证复印件;5.准驾证复印件;6.事故责任认定书及调解书;7.修理明细及发票(含第三者车辆);8.施救费收据;9.诊断书及住(出)院证明;10.医疗费收据(人员伤亡);11.伤残鉴定书(人员伤亡);12.误工证明及陪护证明(人员伤亡);13.伤者工资证明(人员伤亡);14.陪护人员工资证明(人员伤亡);15.交通费、住宿费票据(人员伤亡);16.死者生前赡养人员的户籍证明(第三者死亡事故);17.公安邢侦部门全车盗抢的立案及三个月未破案证明(全车盗抢);18.机动车行驶证(全车盗抢);19.购车原始发票(全车盗抢);车辆购置附加费凭证(全车盗抢);21.车钥匙(全车盗抢);车辆报停手续(全车盗抢);权益转让书(全车盗抢)。
注意事项
1.务必收集齐全单证，含第三者的有效票据;
2.尽早提出索赔。根据保险法，自知道事故发生之日起二年内不提供单据申请索赔，即作为自愿放弃索赔权益。
3.平时保管好行驶证、车辆附加费凭证、购车发票、车钥匙，不要放在车内，缺少前三项中任一项，保险公司将增加0.5%的免赔率，缺少车钥匙将增加5%的免赔率。
四、领取赔款
具体内容
根据保险法，您提供相关索赔单证，达成赔偿协议后，保险公司10天内赔付结案。
注意事项
索赔时提供赔款收据(加盖财务专用章)。
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