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摘要:如果滴滴代驾司机刮蹭了你的车应立即停车确保安全接着联系滴滴客服说明情况并提供证据同时拍照留证后续按平台流程处理。事故发生后停车能避免二次事故保障人员安全。联系客服能让平台及时了解情况并安排定损维修等事宜。拍照留证可作为事故情况的
如果滴滴代驾司机刮蹭了你的车应立即停车确保安全接着联系滴滴客服说明情况并提供证据同时拍照留证后续按平台流程处理。事故发生后停车能避免二次事故保障人员安全。联系客服能让平台及时了解情况并安排定损维修等事宜。拍照留证可作为事故情况的有力依据。无论刮蹭轻重冷静依流程处理才能让问题得到妥善解决 。
在等待滴滴客服响应以及专业人员前来勘查现场的过程中你和代驾司机都需要保持冷静与理性。你可以详细且客观地向代驾司机了解当时的具体情况比如他是如何操作导致刮蹭发生的但要注意沟通方式不要引发不必要的冲突。
同时仔细查看车辆的受损情况除了拍照留证外还可以简单记录下受损部位、程度等信息。要是刮蹭比较轻微平台或许会直接安排维修并承担费用而若刮蹭较为严重可能会涉及第三方这种情况下就需要交警来进行责任认定了。
一般而言如果代驾司机并非故意或者存在重大过失引发的交通事故首先会由保险进行赔偿赔偿不足的部分再由车主或者代驾师傅承担。要是属于有偿代驾依据侵权责任法相关规定被代驾人通常可免除责任无偿代驾的话则按照帮工关系处理一般由车辆所有人负责不过代驾人存在故意或重大过失时要承担连带责任。
在整个处理过程中你要与滴滴保持密切沟通及时了解赔偿的进度以及最终结果。要是对责任认定或者赔付金额存在争议不要慌张可以先尝试与代驾司机、滴滴平台进行友好协商若协商无果也可以寻求法律途径来维护自身的合法权益。总之遇到这种情况不要慌乱按流程妥善处理就能尽可能降低损失。
如果双方车辆伤害都很轻微,一时联系不上车主,可以在被撞车辆上留下联系方式;如果车辆严重受伤,先报警,让交警来现场。交警会通知其他车主过来,然后决定是否投保,向保险公司报案,确定损失。现在很多地方都有监控。一旦对方通过监控发现,是肇事逃逸事故,保险不会索赔,会被罚款。
当事人自行处理交通事故
对于以下交通事故,当事人应先撤离现场,再自行协商损害赔偿。
1、机动车与机动车、机动车与非机动车发生财产损失事故,当事人对事实和原因无争议。
2、非机动车与非机动车或者行人发生财产损失事故,基本事实和原因清楚。
当事人自行协商达成协议的,填写《道路交通事故损害赔偿协议书》并共同签字。损害赔偿协议的内容包括时间、地点、天气、当事人姓名、机动车驾驶证号码、联系方式、机动车类型及号牌、保险凭证号码、事故形态、碰撞地点、赔偿责任等。