在哪些具体情况下能够享受道路救援服务

哪些情况下能享受道路救援服务

Model Y

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车辆换胎时能享受道路救援服务。要是车辆因轮胎破损或漏气没法正常行驶就可申请一般用车辆上的备胎更换。不过备胎不能当常用胎得定期检测油品别和备胎放一起使用前查看备胎的使用限速。

车辆搭电的情况也能享受。车辆要是因电力不足无法启动道路救援能帮忙恢复正常使用。平时要注意保养蓄电池停车熄火前先关闭广播、灯光等用电设备别在车辆熄火时长时间用用电设备长期不用车也要定期启动车辆。

车辆送油同样可以。要是车辆在行驶过程中燃油耗尽不能继续行驶能申请送油服务。所以开车前养成查看燃油剩余量的习惯很重要。

拖车救援也属于可享受的情况。要是车辆因故障或交通事故导致没法启动或无法继续行驶可通过道路救援项目中的‘拖车救援’服务把车拖到车辆的品牌经销商店检测、维修。

困境救援时也能享受道路救援服务。车辆因故障、事故或其他原因陷入困境比如掉落窨井盖、卡在路牙上等无法脱困可申请‘困境救援’服务摆脱车辆困境救援时一般会视现场情况采取拖车拖拽或吊车吊装等救援方式。

另外车辆发动机故障像突然熄火无法启动、异常抖动或异响变速器故障如换挡困难、跳挡、有异响电气系统问题例如电瓶没电、发电机故障、线路短路导致车灯不亮、仪表盘失灵等车辆发生单方事故双方或多方事故且车辆无法行驶车辆被困如陷入泥泞或沙地、卡在障碍物中这些情况都能享受道路救援服务。

还有汽车在长途行驶中水箱缺水或缺防冻液油箱缺油找不到加油站汽车电瓶亏电无法启动车辆爆胎自己无法更换备胎汽车故障无法移动车辆投保商业保险行驶中遇到小故障等情况都可以享受道路救援服务。

特斯拉道路救援与客户服务

道路救援与客户服务

Tesla 道路救援团队鼎力打造全年无休的即时道路救援便捷服务。该团队致力于提供道路救援，关于其他服务及咨询，请访问我们的客户支持页面。

如果您身处危险环境，请联系警方求助。

请求道路救援

如需道路救援，请与我们联系。沟通中请您提供尽可能详细的信息，以便我们了解您遇到的问题，为您提供协助。

服务范围

故障

导致车辆无法驾驶的处于承保期内的故障。

承保范围：可负责将车辆运输到距离最近的服务中心。

爆胎

轮毂或轮胎受损导致爆胎或不安全的驾驶情况。

覆盖范围：提供 80 公里以内的拖车服务。

反锁

由于车辆、遥控钥匙或应用程序故障而导致车辆无法正常解锁的情况。

覆盖范围：我们可以尝试帮助您远程解锁。在远程无法解锁时需安排拖车服务或联系警方进行物理开锁。

电量不足

当车辆因行驶或放置时间过久导致电量耗尽，您无法驾驶至充电站时。

覆盖范围：我们能够帮助您，但该服务不属于免费服务。联系道路救援以了解详情或安排运输。

其他服务项目

对于所有未列举的服务项目，我们也会随时提供协助。请查阅我们的道路救援政策，全面了解服务细节以及可能的收费项目。