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福田欧航的售后服务究竟好不好
福田欧航的售后服务好。
保养政策给力发动机 6 万公里、变速箱和后桥 10 万公里超长保养核心部件 4 年不限里程重大缸内故障 1 年只换不修。
响应速度超快有记者报修从拨打售后客服电话到服务站确认救援信息不到 10 分钟约一小时服务站维修师傅就到达现场。维修师傅还注重细节会准备速食礼包和热水关怀客户。
欧航主动服务做得很棒深入用户身边进行上门检修保养像为车辆做机油、水、轮胎、传动轴等日常检修添加玻璃水等易耗品。
在购车过程中销售顾问服务态度好先了解需求再推荐产品。针对卡友高效运营缺乏维保时间的情况主动把服务送到身边很多用户如傅师傅都对欧航售后服务十分满意觉得优质服务是车辆长时间运营的保障。
福田欧航有全国统一的售后服务体系能快速找到合适服务机构和专属维修中心。其还强调全生命周期体验推进服务升级比如推出“头等舱服务”售前售中售后都考虑周全让用户没有后顾之忧。
车辆一些部件设计也方便维保例如康迈轮端前桥可视化油好获取拆装方便一次维护能节省不少时间并且提供长时间质保。
而且服务人员会定期培训专业能力有保障。
总之福田欧航售后服务在保养政策、响应速度、关怀细节、主动服务以及服务体系等多方面都表现出色相当靠谱。
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