现代商用车的售后服务究竟怎么样

现代商用车的售后服务怎么样

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现代商用车的售后服务相当出色。

推出5年50万公里免费保养服务政策涵盖发动机机油更换、机油滤芯更换等10个保养项目让客户免费保养高效出行放心用车。

还有银行担保项目保障客户购车后的权益。

“回家”活动持续开展由专业化团队运营帮助客户减少车辆使用和运营的困惑。

在新服务举措上每年邀请总部技术专家到中国进行培训建立线上交流机制提升员工技术能力进而提升服务时效和质量。

通过400客户咨询电话与客户有效沟通每月在客户购车或维修结束后主动询问体验并请客户打分根据结果促进改善。

内部建立客户满意度评价体系区域客户关怀经理带着单店报告与店老板沟通提升销售和售后流程。

现代商用车服务关键词是主动和预防为国六车辆建立保养档案提前3000公里主动预约保养保障车辆油耗水平。

针对长途运输的创虎客户提供上门检修服务预约成功后应急服务队会在指定时间到达指定地点部分项目可享受免费检修及费用减免优惠。

还推出贴心金融服务为用户提供至高4万元的金融贴息支持降低购车门槛。

客户关怀部门持续优化解决方案400客户中心提供24小时在线服务及时响应用户需求未完成项目亮灯升级。

现代商用车走进物流公司为司机进行驾驶培训帮助降低车辆运营成本。

“回家”专项服务为满足条件的用户提供指定项目免费检查服务和配件费减免优惠创虎国六新购用户可享受5年50万公里的免费检查及保养服务。

还开发了售后服务APP涵盖“一键救援”“预约维修”“在线商城”等功能让卡友轻松搞定保养等问题。

在延保政策、车辆保养、畅行服务、外出救援、配件储备以及服务网络上不断下功夫全面提升服务质量。

整体来看现代商用车售后服务从多方面发力为客户带来了优质、贴心的服务体验 。

现代汽车怎么样

与受疫情影响的去年同期相比，今年上半年国内乘用车市场销量同比增长超过28%，但韩系汽车销量不升反降，是唯一一款销量同比下降的汽车。据买车网统计，2021年1-6月韩系汽车累计批发销量仅为15.61万辆，较去年同期减少1.13万辆，同比减少6.8%。

今年上半年，现代伊兰特以62，380辆的累计销量高居榜首，也是唯一一款月均销量超过1万辆的韩系车。全新伊兰特是现代主导的老款车型的换代产品，而现代主导的老款车型本身就是韩系车中最畅销的车型，去年上半年累计销量为39726辆。从销量来看，新伊兰特的销量相比老款有了很大的提升。

去年销量不错的现代伊兰特上半年销量仅为18，347辆，不到去年同期的24，035辆，月均销量刚刚超过3000辆。然而，即使销量在下降，它仍然是仅次于伊兰特的韩国汽车第二畅销车型。

起亚环驰和现代那月销量均超过1万辆，销量分别为16，233辆和12，020辆，分别位列第三和第四。

其他韩系车都不理想。新一代起亚K5累计批发销量仅为4834辆，新名牌总销量仅为4426辆，新索纳塔累计销量为3863辆，市场表现低迷。去年开始的韩系车的换代计划，除了伊兰特比较成功，其他车型的销量都不尽如人意。

2021年1-6月韩国汽车销量排行榜

等级

制造商

汽车品牌和型号

1-6月销量

一个

北京现代

现代伊兰特

62380

2

北京现代

现代伊兰特

18347

三

东风大岳起亚

起亚环驰

16233

四

北京现代

现代那月

12020

五

东风大岳起亚

起亚K3

9706

六

东风大岳起亚

起亚福瑞迪

9354

七

北京现代

现代瑞纳

6881

八

北京现代

现代拳击

6470

九

东风大岳起亚

起亚K5

4834

10

北京现代

现代著名地图

4426

11

北京现代

现代索纳塔

3863

12

北京现代

现代领先的插电式混合动力车

583

13

北京现代

现代菲斯塔纯电动

485

14

东风大岳起亚

起亚K3新能源

347

15

北京现代

现代领先

101

16

北京现代

现代名图新能源

48

17

北京现代

现代索纳塔插电式混合动力车

一个