华菱重卡的售后服务质量如何
华菱重卡的售后服务质量相当不错。
疫情期间辽宁朝阳一客户车辆在杭瑞高速沅陵路段故障常德永鑫华菱服务站冒雨前往160多公里处救援经十多个小时成功修复客户感激不已。
华菱星马打造“一体化设计、一站式服务”“亲情服务”理念获认可驻外服务人员李杰就因工作认真、服务周到获赠锦旗。
为提升售后质量对底盘零部件结构优化采用模块化设计统一基本零部件系统布局减少零部件系统及种类降低故障率提升整车稳定性。这还提高了零部件通用性减少服务商零部件储备种类避免远程调配降低用户维护成本带来更快速便捷服务体验。
华菱重卡扩充并优化服务网络布局提升服务网络能力。针对公路型用车售后服务站从国道沿线建设转入省道、县道建设填补空白针对工况型用车售后服务站贴近作业地如在矿区建一级站、二级站或快修站。
加强服务文化建设主推“保姆式”服务将用户利益放首位开班品牌经理培训班加强服务站培训特别是对华菱新一代重卡星凯马的培训确保服务人员能及时准确诊断和解决问题。
华菱重卡服务网络广泛能覆盖很多地区用户无论在哪遇到问题都能及时找到服务点。态度和响应速度让用户满意只要用户有需求厂家总能第一时间解决。车队日常管理主管说从买车到用车哪怕小问题厂家都能迅速处理维修人员随叫随到一次性解决问题保障车队高效运营。
维修保养成本也合理能为用户节省时间和费用像大黑山车队2018年买的汉马H9一年维修保养费用7000元比其他品牌车节省不少。
总之华菱重卡售后服务在多方面表现良好能让用户省心、安心值得信赖。
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