发生单方事故,要保护好现场,尽快向保险公司报案,等待保险公司工作人员调查。如果已经离开现场,请引导客户到保险公司报案,必须回到现场。
双方应尽快向交警(122)和保险公司报告事故。如果双方发生责任明确且无人员受伤的事故,建议先向保险公司报案,再到快速理赔中心进行处理。
盗窃案件应尽快向派出所(110)和保险公司报案。需要在报纸(市级或省级以上报纸)上声明,三个月内找不到车辆,再向保险公司索赔。
自燃情况应尽快向消防部门和保险公司报告。还要保护现场,等待相关工作人员处理。
玻璃保险案件应尽快向保险公司报告或向修理厂报告并告知损害评估。保险公司确定损失后,可以更换。
如果是淹车,如果是暴雨天气导致淹车,告诉客户不要强行发动车辆。然后向保险公司报案,找拖车到最近的修理厂晾晒。