丰田喜一郎非常重视人才的培养和选拔。
在培养方面采用“OJT”和“OffJobTraining”相结合注重实践与理论结合。新员工培训、领导力发展计划、技能提升课程等全面提升员工综合素质。
强调沟通协作能力培养员工清晰准确表达观点、有效协作能力通用课件中有相关培养目标如如何表达、倾听、解决冲突和建立信任。
认为创新和学习能力是关键提供培养创新能力的工具方法注重学习意识以适应市场变化。
解决问题能力是必备核心技能提供如 5W 分析法、鱼骨图等工具方法强调团队协作。要求车间管理人员做员工解决问题伙伴如大野耐一亲自到车间观察与工人建立亲密沟通。
在选拔方面通常委托专业招聘机构初步筛选。应聘人员先观看工作环境和内容录像、了解招聘体系并填写申请表初步自我评估和选择很多人知难而退。
专业机构根据申请表和能力经验初步筛选评估技术知识和工作潜能进行基本能力和职业态度心理测试。技术岗位需 6 小时现场操作测试。
之后丰田接手招聘工作评估人际关系和决策能力。应聘人员参加 4 小时小组讨论讨论汽车特征等考察洞察力、灵活性和创造力还参加 5 小时模拟操作组成项目小组负责生产计划管理等。
最后 1 小时集体面试谈论成就。
总之丰田喜一郎深知人才对企业的重要性从培养到选拔都有严格且科学的体系为丰田的发展提供了强大的人才支持。