上海沃尔沃的售后服务那是相当不错的。
首先沃尔沃举办“沃启臻境 让安全更周全”技能大赛全球好多人参与国内也有不少经销商选手这体现了沃尔沃对售后服务的重视和执着。
其次推出“零件终身保”服务这在国内豪华品牌里可是首创。还有预约快速养、免费取送车、超长时营业、尊享代步车、全天候守护这 5 项服务承诺。
今年上半年即便市场遇冷沃尔沃还能“逆势增长”连续 7 个月销量双位数提升靠的就是新服务方式和高用户满意度。
沃尔沃历史上最大规模的质量改善项目规范了产品到售后服务流程还建了两家售后零部件分派中心优化了用户体验。
每年沃尔沃投入大量资金人力培育人才提升售后网络客服人员能力。
深秋给爱车保养还有六重暖心好礼像保修客户订购配件超 5 天提供免费代步车单次维修保养费 1 万以上送油漆面维修保养客户 20 公里内免费上门取送车买延保服务送维修基金或油漆面或基础保养预约基础保养享尊崇服务到店保养客户有免费午餐。
总之沃尔沃一直致力于为每位用户提供最优质周到的服务。