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摘要:上汽商用车在研发上的投入相当可观。 2023 年上汽集团研发投入约 220.13 亿元2022 年约 208.66 亿元2024 年上半年就高达 89.6 亿元。过去十年累计研发投入近 1500 亿元。 研发投入占营收比例方面2024
上汽商用车在研发上的投入相当可观。
2023 年上汽集团研发投入约 220.13 亿元2022 年约 208.66 亿元2024 年上半年就高达 89.6 亿元。过去十年累计研发投入近 1500 亿元。
研发投入占营收比例方面2024 年上半年约 3.15%2022 年 3.03%2023 年 2.89%。
上汽集团在研发投入分配上有侧重点像固态电池、高阶智驾、智能底盘等核心技术加大投入也注重全栈软件架构、零束全栈 3.0 电子架构等研发。
2022 年研发人员数量 33827 人2023 年增长到 34800 人。
上汽还注重核心技术研发比如零束全栈 3.0 的操作系统、全固态电池、DMH 混动系统等涵盖电子电气架构、电池技术、动力系统等领域。
和其他车企相比中国一汽 2023 年研发投入 166.1 亿元比亚迪 2023 年研发投入 399.18 亿元。
上汽持续的高研发投入能提升技术实力和市场竞争力推动技术创新为消费者提供先进可靠产品。
上汽商用车的售后服务是相当不错的。
以上汽依维柯红岩商用车为例其服务站秉持“服务零距离”理念像常州犇发特约服务站就曾获 2018 年度售后服务满意度冠军。它积极响应客户需求承诺 15 分钟内响应能做到 100%救援响应。维修人员技术精湛经严格培训问题解决迅速。
在救援速度上服务站有专业维修团队每晚至少 4 位人员轮值夜班配备 5 辆救援车服务范围超 100 公里。
在配件储备上日常储备价值 60 万元配件按本地车辆保有量差异储备易损件配件供应充足。即便站内无储备且用户急需会协调厂家及周边配件库调运必要时拆新车配件保障用户权益。
河北邯郸的服务也出色5 分钟急速响应30 分钟内到现场15 分钟完成联系用户、预判故障并带齐配件出发有 24 小时值班人员和多种救援车。
上汽大通汽车售后服务也很好以“通天下行无忧”为目标自上市就重视售后。有 8 项服务承诺包括全天候免费道路救援、1 小时应急响应、48 小时疑难故障解决等。还常举办售后活动像“冬季送温暖活动”有免费保养和上门服务。首次在商用车领域用乘用车保修政策不同车型量身定制保修政策如 SUV D90 有 36 个月或 60000 公里整车保修期离合器片和刹车片等配件 3 个月或 5000 公里保修期首次保养免费。