【太平洋汽车网 邢台车市】宝马作为晚一步进入中国市场的高端品牌，正逐步被中国市场认可。宝马品牌深入民心，与宝马集团先进的经营理念和管理方法相辅相成，这些成功的背后必定有着不同凡响的“品牌秘诀”。 现在就深入采访邢台宝鹏宝马4S店的销售经理张辉先生。咨询热线：400-923-1289。

　　PCauto：宝马主要定位于哪类人群?

　　张经理：宝马的客户群有成功的专业人士，有老板，也有一部分个性张扬、喜欢体验驾驶乐趣的青年人。这部分青年客户群更年轻，思想更开放，更具有现代感。同时，他们也更注重环保。

　　PCauto：宝马是如何赢得消费者认同的?

　　张经理：首先，购买宝马的客户多数是中高端客户，他们对车和汽车企业本身的文化很重视，而宝马公司从进入中国市场就坚持自己的企业理念，从未动摇。比如我们所倡导的“人车合一，驭车而悦”强调的就是驾驶车辆的乐趣所在，这是宝马汽车一贯坚持的为客户提供更好的产品理念的一个缩影。 正是这种坚持和不懈的努力最终赢得消费者的认同。

　　PCauto：目前邢台地区汽车市场有奥迪、奔驰等竞争对手，宝马有哪些优势?

　　张经理：宝马拥有纯正的豪华车血统，还有50：50的配重比以及前置后驱，这些都保证他有非常好的动态驾驶性能、操控性和舒适性，同时还是很环保、节能的。还有宝马的保养周期长一些，每10000公里保养一次即可。另外就是宝马品牌的感召力，大家对宝马品牌、设计、情感上的依赖。很多人选择它，因为它是BMW。

　　PCauto：请简单说一下宝马品牌市场营销的特点和优势。

　　张经理：宝马品牌主导纯粹的驾驶乐趣，市场营销最突出的一点就是宝马在带给车主无限驾驶乐趣的同时还可以带给车主最尊贵的享受。宝马不仅是一种高品位的象征，更是深厚品牌文化的积淀所带来的诱惑，而开车过程中体验到的操控性和无与伦比的安全舒适性，更是其他品牌不可比拟的。

　　PCauto：请张经理介绍一下邢台宝鹏宝马4S店的服务理念。

　　张经理：公司致力于为用户提供”整车销售、维修服务、配件与信息反馈”四为一体的专业化服务。无论从人员配置，服务流程设计，还有各个环节，都是以客户为中心，想客户所想，非常注重客户对我们服务的反馈，并根据客户的反馈调整我们自己的流程。据统计，在去年高端品牌的客户满意度上，宝马品牌排名第一。

　　PCauto：非常感谢张经理接受我们的专访，也祝邢台宝鹏越来越好