专访湛江南菱星晖奔驰 总经理石晶女士
2019年09月05日 14:31
(共计1页)
【太平洋汽车网 湛江访谈】说起湛江汽车市场的豪华品牌，梅赛德斯-奔驰应该是许多车主第一时间就能想到的品牌。湛江市南菱星晖汽车有限公司是梅赛德斯-奔驰在湛江地区厂家授权经销商，公司隶属南菱汽车集团，公司位于湛江市赤坎区海田国际汽车城内。
湛江南菱星晖奔驰成立于2013年10月，目前整店占地面积10000多平方米，严格按照梅赛德斯-奔驰全球统一标准“星徽理念”建立，集整车销售、售后服务、零配件供应、信息反馈等客户服务于一体。售在职岗位员工均获得梅赛德斯-奔驰全球标准的专业培训和岗位认证。
湛江南菱星晖奔驰销售、售后团队人员均获得梅赛德斯-奔驰全球标准的专业培训和岗位认证。梅赛德斯-奔驰开创的汽车维修和保养之道迄今已逾百年，而其秉持的卓越服务理念却从未改变!
湛江南菱星晖传承奔驰汽车品牌精髓，以浓郁的百年品牌文化底蕴，将修养之道转化为对每一辆奔驰汽车、每一位奔驰车主，无微不至、无时不在的精心呵护。从对车况到心境的关怀，从精湛技术到服务艺术的升华，每一细节都遵循“传承、实力、用心”的核心价值。以纯正基因传递修养传统，以精湛技艺凝炼修养实力，以诚恳用心诠释修养真谛，让每一位奔驰车主感受“致我所向 My Service”的真正品牌服务精神价值。
今天有幸邀请到湛江市南菱星晖汽车有限公司总经理石晶女士作为嘉宾，石总也对湛江汽车市场进行了一些个人见解的分析解读!
约访人：总经理 石晶
【湛江南菱星晖奔驰4S店总经理—石晶】
1、湛江南菱星晖自2013年开业至今，已在湛江车市耕耘了6年光景了，目前的发展情况是怎么样的呢?
梅赛德斯-奔驰品牌自从2013年正式进驻湛江市场，就伴随着湛江汽车经济迅速发展。历经6年的细心耕耘，我们在中型豪华轿车的细分市场占据非常重要的地位，尤其是在豪车汽车大型轿车市场中，我们的S级轿车更是继续保持一骑绝尘的领先优势。
2、梅赛德斯—奔驰厂家方面最近也是加大了车型方面的投放计划，您能给我们简单介绍一下梅赛德斯—奔驰接下来要投放市场的车型情况吗?
目前我们湛江销售的车型主要分为轿车和SUV两大类型，轿车主要有主打年轻潮流的A级长轴距轿车、备受运动青年青睐的C级以及注重驾乘体验的E级等，而在SUV方面，目前我们有GLA、GLC、GLE以及GLS等车型，售价从20万至200多万的范围都覆盖，产品线非常丰富，可以满足绝大多数豪华车型客户的需求。
3、奔驰的售价区间跨度较大，那最近有没有一些金融方面的政策比较适合首付低的客户呢?
目前我们奔驰的贷款金融政策非常丰富，全系车型首付20%起：轿车方面的首付最低仅4万元起，而在SUV方面，我们的GLA首付仅4.5万元起，可以说是非常接地气的。而我们的贷款方案也非常灵活多变，可租可贷轻松购车，3年后再还尾款，或可将车辆返还置换升级，一次性满足购车、用车、置换升级等多重需求。目前这个方案也是我们湛江地区客户最喜欢的贷款方案。
4、从我们奔驰A级车型的发布，我们可以发现，奔驰正在逐渐年轻化，那奔驰是计划如何从年轻化的市场中脱颖而出呢?
纵观目前的汽车市场，大家慢慢会发现一个很有趣的现象，近年来奔驰除了在产品设计上采用更大胆的年轻化元素以及走年轻风格以外，我们身边的奔驰车主也正在走向年轻化。梅赛德斯-奔驰对于中国新生代消费群体的消费需求有着自己独到的嗅觉，准确地把握了年轻一代的购车需求。针对追求生活高品质的年轻车主，我们推出了0首付48期轻松贷、不限品牌升级置换、低首付低月供利息补贴、保险补贴等丰富的玩法，让更多的年轻车主轻松拥有梦寐以求的梅赛德斯—奔驰。这是奔驰近年来取得如此进步的关键因素。
还有另外一个重要的因素就是，目前奔驰车型的保养以及维修价格已经在前年进行了全面的调整。奔驰常规是1万公里进行保养一次，相比普通品牌2次5千公里的保养费用，奔驰保养成为更低，性价比更高。以C级车型1万公里保养为例，普通单次保养费用仅为933元起，A级车就只需要898元起。所以可以简单的理解为：奔驰买得起，用得起。
5、作为奔驰尊贵车主，我们可以享受到哪些与众不同的服务呢?
我觉得我们与其他豪华品牌最大的不同就是：与客户的沟通服务是贯穿车主整个用车周期的。为此我们特别设置了客户权益官一职，用以保障客户的切身利益，确保与厂家沟通的及时高效性。另外我们还启动了客户经理项目，致力打造从客户交车时起，由专人贴心服务客户的细节服务，这个是汽车行业的一个勇敢创新。我们还额外配备了24小时专人外出救援服务，凡是我们的购车客户均可终身享受这项服务，我们力求在客户需要我们的时候，能高效快速地出现在客户面前。目前该项服务已完善，客户体验服务反馈一致好评!
此外，我们还倾力打造了一个车主朋友圈社交平台。车主朋友从购车开始就有机会加入我们的车主朋友圈。我们根据车主不同的行业背景、个人喜好等搭建多元化的沟通平台，如产业链互动平台等，为车主提供更多的个性化服务。加入奔驰，成为奔驰车主就等同于走进了更大更广的圈子，结识更多的车主朋友，体验更多的新鲜的多样化玩法，更大限度地满足不同层次车主朋友的社交娱乐需求。这个就是我们多样化服务的优势所在。
通过短短的一个访谈，我们不仅可以知道了奔驰目前在湛江的车市布局，还了解了奔驰车主的许多与众不同的服务体验，我相信在石晶石总的用心经营下，湛江市南菱星晖汽车有限公司一定会走得更稳更好更远!太平洋汽车网湛江站祝愿湛江奔驰越来越好!(太平洋汽车网：白君 兔子爷)
【进群探讨，还可获得更优惠价格！】
湛江网友购车咨询 1 群：（621230804）
湛江网友购车咨询 2 群：（594774851）
湛江网友购车咨询 3 群：（428139330）
湛江南菱星晖奔驰成立于2013年10月，目前整店占地面积10000多平方米，严格按照梅赛德斯-奔驰全球统一标准“星徽理念”建立，集整车销售、售后服务、零配件供应、信息反馈等客户服务于一体。售在职岗位员工均获得梅赛德斯-奔驰全球标准的专业培训和岗位认证。
湛江南菱星晖奔驰销售、售后团队人员均获得梅赛德斯-奔驰全球标准的专业培训和岗位认证。梅赛德斯-奔驰开创的汽车维修和保养之道迄今已逾百年，而其秉持的卓越服务理念却从未改变!
湛江南菱星晖传承奔驰汽车品牌精髓，以浓郁的百年品牌文化底蕴，将修养之道转化为对每一辆奔驰汽车、每一位奔驰车主，无微不至、无时不在的精心呵护。从对车况到心境的关怀，从精湛技术到服务艺术的升华，每一细节都遵循“传承、实力、用心”的核心价值。以纯正基因传递修养传统，以精湛技艺凝炼修养实力，以诚恳用心诠释修养真谛，让每一位奔驰车主感受“致我所向 My Service”的真正品牌服务精神价值。
今天有幸邀请到湛江市南菱星晖汽车有限公司总经理石晶女士作为嘉宾，石总也对湛江汽车市场进行了一些个人见解的分析解读!
约访人：总经理 石晶
【湛江南菱星晖奔驰4S店总经理—石晶】
1、湛江南菱星晖自2013年开业至今，已在湛江车市耕耘了6年光景了，目前的发展情况是怎么样的呢?
梅赛德斯-奔驰品牌自从2013年正式进驻湛江市场，就伴随着湛江汽车经济迅速发展。历经6年的细心耕耘，我们在中型豪华轿车的细分市场占据非常重要的地位，尤其是在豪车汽车大型轿车市场中，我们的S级轿车更是继续保持一骑绝尘的领先优势。
2、梅赛德斯—奔驰厂家方面最近也是加大了车型方面的投放计划，您能给我们简单介绍一下梅赛德斯—奔驰接下来要投放市场的车型情况吗?
目前我们湛江销售的车型主要分为轿车和SUV两大类型，轿车主要有主打年轻潮流的A级长轴距轿车、备受运动青年青睐的C级以及注重驾乘体验的E级等，而在SUV方面，目前我们有GLA、GLC、GLE以及GLS等车型，售价从20万至200多万的范围都覆盖，产品线非常丰富，可以满足绝大多数豪华车型客户的需求。
3、奔驰的售价区间跨度较大，那最近有没有一些金融方面的政策比较适合首付低的客户呢?
目前我们奔驰的贷款金融政策非常丰富，全系车型首付20%起：轿车方面的首付最低仅4万元起，而在SUV方面，我们的GLA首付仅4.5万元起，可以说是非常接地气的。而我们的贷款方案也非常灵活多变，可租可贷轻松购车，3年后再还尾款，或可将车辆返还置换升级，一次性满足购车、用车、置换升级等多重需求。目前这个方案也是我们湛江地区客户最喜欢的贷款方案。
4、从我们奔驰A级车型的发布，我们可以发现，奔驰正在逐渐年轻化，那奔驰是计划如何从年轻化的市场中脱颖而出呢?
纵观目前的汽车市场，大家慢慢会发现一个很有趣的现象，近年来奔驰除了在产品设计上采用更大胆的年轻化元素以及走年轻风格以外，我们身边的奔驰车主也正在走向年轻化。梅赛德斯-奔驰对于中国新生代消费群体的消费需求有着自己独到的嗅觉，准确地把握了年轻一代的购车需求。针对追求生活高品质的年轻车主，我们推出了0首付48期轻松贷、不限品牌升级置换、低首付低月供利息补贴、保险补贴等丰富的玩法，让更多的年轻车主轻松拥有梦寐以求的梅赛德斯—奔驰。这是奔驰近年来取得如此进步的关键因素。
还有另外一个重要的因素就是，目前奔驰车型的保养以及维修价格已经在前年进行了全面的调整。奔驰常规是1万公里进行保养一次，相比普通品牌2次5千公里的保养费用，奔驰保养成为更低，性价比更高。以C级车型1万公里保养为例，普通单次保养费用仅为933元起，A级车就只需要898元起。所以可以简单的理解为：奔驰买得起，用得起。
5、作为奔驰尊贵车主，我们可以享受到哪些与众不同的服务呢?
我觉得我们与其他豪华品牌最大的不同就是：与客户的沟通服务是贯穿车主整个用车周期的。为此我们特别设置了客户权益官一职，用以保障客户的切身利益，确保与厂家沟通的及时高效性。另外我们还启动了客户经理项目，致力打造从客户交车时起，由专人贴心服务客户的细节服务，这个是汽车行业的一个勇敢创新。我们还额外配备了24小时专人外出救援服务，凡是我们的购车客户均可终身享受这项服务，我们力求在客户需要我们的时候，能高效快速地出现在客户面前。目前该项服务已完善，客户体验服务反馈一致好评!
此外，我们还倾力打造了一个车主朋友圈社交平台。车主朋友从购车开始就有机会加入我们的车主朋友圈。我们根据车主不同的行业背景、个人喜好等搭建多元化的沟通平台，如产业链互动平台等，为车主提供更多的个性化服务。加入奔驰，成为奔驰车主就等同于走进了更大更广的圈子，结识更多的车主朋友，体验更多的新鲜的多样化玩法，更大限度地满足不同层次车主朋友的社交娱乐需求。这个就是我们多样化服务的优势所在。
通过短短的一个访谈，我们不仅可以知道了奔驰目前在湛江的车市布局，还了解了奔驰车主的许多与众不同的服务体验，我相信在石晶石总的用心经营下，湛江市南菱星晖汽车有限公司一定会走得更稳更好更远!太平洋汽车网湛江站祝愿湛江奔驰越来越好!(太平洋汽车网：白君 兔子爷)
【进群探讨，还可获得更优惠价格！】
湛江网友购车咨询 1 群：（621230804）
湛江网友购车咨询 2 群：（594774851）
湛江网友购车咨询 3 群：（428139330）
网友热评 暂无评论
快速评论
相关文章