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新车助力转向失效可以退换车,具体与当地经销商联系协商解决。三包法中规定:家用汽车产品出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂或燃油泄漏,消费者选择更换家用汽车产品或退货的,经销商应当负责免费更换或退货。
汽车三包的有效期是2年或者50000公里以内,以先到者为准。在这个有效期内,有4个情况车主有权直接申请换车或者退车:
1、车辆存在严重安全性故障累计2次修理还没能解决的;
2、发动机、变速器累计更换2次仍不能正常使用的;
3、转向系统失效、制动系统、悬架系统、前/后轿、车身等因质量问题累计更换2次仍不能正常使用的;
4、因质量问题修理时间累计超35日,或因同一问题累计修理超过5次的可申请退车。
具体详情,车主可翻阅爱车的保养手册,里面会有明确的详细解说。
(图/文/摄:太平洋汽车网 黎彩英)
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