汽车超人双11复盘:差异化竞争是关键
2015年11月23日 15:55
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刚刚过去的2015双11,汽车超人全网交易额突破5000万,并以绝对优势取得天猫全车品类目及轮胎类目第一名,这是特维轮升级为“汽车超人”品牌之后的双11首秀,成绩不错但也在意料之中。事实上在今年的618,汽车超人就已经占据类目第一,双11只是巩固了这一地位。
此次双11,汽车超人准备了40万件商品备战,这个数字是通过对流量、需求调研等大数据分析得出的,最终爆款售罄率达到了95%以上,在保证供货充足的基础上避免了库存积压。汽车超人双11当天流量超过150万,是行业平均水平的3倍。
如果说万亿及级规模的汽车后市场是一个大蛋糕,那么今年的双11就是瓜分这块蛋糕的首场战役。从去年开始,互联网+汽车后市场迎来风口,不管是传统企业还是创业型互联网公司都纷纷抢滩这一领域,这两年的发展也经历了从资本热到遇冷的考验,到今年的双11,可谓是业界同行排兵布阵、秀出真功夫的最好时机,竞争格局一定是在真刀实枪的“战役”中奠定的,事实也证明,汽车超人在这场战役中取得胜利。
分析原因,汽车超人应当是得益于差异化的竞争。
数据显示,2014年全年资本市场1756次投资事件中,有150多件都与汽车行业相关。大量资本与创业者的涌入,使得汽车后市场领域格外热闹,但对比这些企业不难发现营销同质化严重,大家纷纷通过烧钱的方式来抢占用户,孰不知通过简单粗暴的烧钱竞争,无异于“杀敌一千,自损八百”,这样获得的用户也是没有忠诚度可言的。于是汽车超人便走了一条差异化的竞争道路。
厚积薄发 汽车超人确立三步走战略
汽车超人项目成立于2015年1月份,从时间上来看是后发制人,但发展速度令业界吃惊。不到11个月的时间,汽车超人在全国已经拥有千人团队,覆盖全国近300个城市,拥有加盟门店近20000家,交易额跟用户量都是呈几何式增长。在外界看来,快速发展得益于母公司增发的27亿资金,但实际上,汽车超人并非坐拥资本的土财主,而是厚积薄发的汽车后市场搅局者。
汽车超人的前身是纯轮胎电商,依托母公司金固的供应链等资源优势,经过两年的深耕经营,已经做到类目第二,并且积累了海量化的用户数据与资源,为升级为汽车后市场O2O平台打好了坚实基础,因此汽车超人实现快速扩张。于是汽车超人也确立了从轮胎电商到汽车后市场O2O生活平台再到汽车生活综合服务平台的发展战略。
目前汽车超人正处于第二阶段,以轮胎、保养、美容等传统三类服务为主,并不断新增其他服务品类。未来将持续切入新车交易、二手车交易、汽车金融、汽车保险等,实现低毛利业务向高毛利业务的转变,实现流量变现。
平台、门店、供应链三方协同 得用户者得天下
互联网行业用户至上,但汽车后市场O2O属于重服务行业,目前尚处于用户认知培育阶段,尚未形成大规模的用户认同,用户的使用习惯、品牌认知及品牌忠诚度均较低。良好的用户服务体验至关重要,不仅影响企业的长远发展,也影响用户未来对于行业整体的接受程度。因此这个阶段,谁能够抓住机遇,提升服务,建立自己的品牌口碑,谁就能在竞争中获胜。
于是,汽车超人从平台、门店、供应链三个方面协同发力,一方面整合金固20多年的汽车行业深耕积累的大量一线供应链资源,布局上下游、建设仓储物流实现快速配送提高效率,在此基础上通过自营官网、移动端APP以及天猫、淘宝、京东等平台抢占流量入口,广泛获取用户,同时强化产品——门店服务能力,通过系统化的门店管理体系提升服务产品质量,提高跟顾客沟通效率、交易效率、服务效率,进而提升自身盈利能力。
汽车超人认为在门店、供应链、线上平台等方面打好基础再大规模投入营销的策略较为稳健,企业的发展不仅要看谁跑的快,还要看谁跑的久,汽车超人的发展思路属于长跑型选手。
双11结束了,行业马上又要迎来双12第二战场,超人团队目前已经投入备战,将通过更优质的产品与服务在第二战场进一步扩大领先优势。
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