高端访谈 中达宝马4S店总经理 程钢先生
2014年04月04日 16:57
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  【太平洋汽车网 济宁车市】据悉,2013年,宝马持续以鸟瞰众将的姿态领跑全球豪华车市场。中达宝马销售量年增长率达到30%,似乎宝马的定位总是会强调更高一些,然对于这样一组数据,程总则十分谦逊的认为,当前以及今后一段时间内,仍将会有很多的颇具竞争力产品丰富到这个市场中来。在客户关爱方面,结合店内客户满意度,济宁中达宝马4S店已渐渐领军本地豪华车。

  自2月份来到济宁中达宝马店已快满一年,程总坦言:这一年总体感觉压力很大,很累,但是好在跟员工们一起携手都挺过来了,公司的各种管理制度、员工机制、销售及售后服务流程也正在不断完善,所以,回顾这一年,我其实蛮欣慰的。


  让客户有更多选择的同时,也向我们每一个进入到这个市场的汽车品牌发出了警示:快速井喷发展的市场已成为过去,只有差异化和细致化才能立足于未来市场,才能真正提高整个豪华品牌的服务特色和品牌服务质量。一直以来,宝马始终关注品牌公信力,认定只有经过市场检验才是好的产品和好的服务。2010年提倡的“BMW之悦”涵盖了驾驶乐趣之悦,成就梦想之悦,责任和分享之悦多个层次的情感。它不仅代表着高性能和有着纯粹驾驶乐趣的汽车产品和技术,而且代表着创新和积极进取的乐观精神,以及关心社会和关注未来的公益心与责任心。“可以这样说,选择宝马品牌的人都是追崇宝马理念的人。”对于中达宝马的客户群,程钢信心十足的给予了这样一个中肯的评价。

  济宁中达宝马4S店提供BMW1小时机油机滤保养尊享服务,仅此一项服务已使是中达宝马4S店领航其他豪华车服务。济宁中达宝马4S店1小时机油机滤保养服务,为您提供更换机油及机油滤清器的全套服务。您只需提前预约,我们将在1小时内,为您完成所有服务,否则免费。具体细则如下: • 客户至少需提前一天预约 “1小时机油机滤保养服务”。• 客户需按照约定时间准时到达经销商店。• 此1小时机油机滤保养承诺仅包括更换机油和机油滤清器,不包含其它服务内容,例如洗车服务。• 1小时机油机滤保养承诺从打印工单时间开始计时,至付款完毕止。您还可以在济宁中达宝马4S店获得直通试驾服务,您只需致电0537-274 8877,即有机会尊享私属试驾。届时,我们将安排专人与试驾用户联系,快速安排预约,避免无谓等候。


  2014年初,程总在济宁中达宝马继续忙碌的未来日子里,他表示自己将带领着济宁中达宝马这支团队继续坚持打造以客户为导向的服务模式,把服务做得更好;同时加大宣传力度,使中达宝马的服务更加深入人心,力争成为BMW用户们的坚实后盾。


 

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