一汽丰田“AAA品牌保险”服务潍坊启动
2010年12月20日 10:56
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  近日,本站编辑从一汽丰田潍坊广泰4S店获悉,一汽丰田汽车销售有限公司(以下简称一汽丰田)、一汽丰田潍坊经销商与中国平安财产保险股份有限公司(以下简称中国平安)潍坊分公司联合举行了隆重的“一汽丰田AAA品牌保险”签约仪式。至此,一汽丰田“AAA品牌保险”项目自投入市场一年多以来,已经在深圳、昆明、重庆、宁波、上海、四川、中山、山西等九大地区展开。


  据了解,鉴于国内汽车保险市场存在销售渠道较窄,险种单一,理赔程序复杂且收费不统一等现象,为使消费者享受到安心的消费环境,满足日益个性化的保险需求。一汽丰田通过借鉴国外经验,结合中国汽车保险市场的实际情况,以“安心感、优惠的价格、标准化流程、信息透明”为开发理念,在国内率先推出“AAA品牌保险”服务项目。此项服务自08年9月首次在深圳推出以来,取得明显成效,受到包括消费者在内的各方好评。

  便利快捷  “一站式”服务更省心

  手续复杂,耗费大量时间和精力是当下汽车保险理赔普遍存在的问题。一汽丰田“AAA品牌保险”包括:24小时免费道路救援、快速定损、保险理赔、车辆维修等,并保证在维修过程中使用100%原厂纯正零部件,使车辆保险相关程序均得以“一站式”办妥,不但让消费者迅速获得理赔,还确保了维修质量,保障汽车使用安全,非常省心。

  此外,由于保险服务专业性强,消费者大都对赔付存在疑虑,不了解赔付金额是否足以保障自己的利益。一汽丰田“AAA品牌保险”服务根据保监会规定,统一工时费单价,做到价格透明,确保保险产品价格的统一规范,使消费者得到合理赔付的同时,满足消费者对收费透明化的期待。

  强强联合  标准化服务更专业

  一汽丰田售后服务有口皆碑,“AAA品牌保险”合作伙伴选择了中国平安等国内具有雄厚实力的财产保险公司,结合丰田标准化流程,建立了“产品标准、销售标准、售后服务标准、信息管理”在内的16项全新保险业务标准,使消费者享受到全方位、专业化的保险服务。“AAA品牌保险”不仅使保险理赔的效率明显提高,并且针对有特殊险种投保需求的客户,依据各城市的区域特点,推出特约险种,同时赠送经销店救援等项目,满足广大消费者的需求。而一汽丰田与中国平安强强联合,提供的标准化专业服务也让消费者更放心。

  “AAA品牌保险”旨在为一汽丰田用户提供安心、便捷的专业化、标准化汽车保险服务,让一汽丰田用户获得轻松购买、快速获得赔付的尊贵享受。同时,该项目也进一步提高了一汽丰田售后服务客户满意度。因此,一汽丰田将尽快在条件成熟的城市开展该业务,据悉,2010年,一汽丰田计划在全国9-12个地区推出该业务,让更多的一汽丰田客户都可享受到优质的保险服务。

   


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