长春汽博会采访长安马自达王总、汇和丰盛集团刘总
2018年07月13日 21:18
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【太平洋汽车网 行情频道】在长春汽博会现场，备受关注的马自达品牌旗舰SUV——Mazda CX-8亮相展台，预示着长安马自达将参与国内7座SUV市场的竞争，进一步完善在小型、紧凑型、中型三大SUV细分市场的完善布局。为此，Pcauto采访了长安马自达汽车销售分公司执行副总经理王金海先生，和长安马自达经销商吉林汇和丰盛集团董事长刘刚先生。
长安马自达经销商吉林汇和丰盛集团董事长刘刚先生（左）长安马自达汽车销售分公司执行副总经理王金海先生（右）
Pcauto：本次车展，长安马自达有哪些看点？
王总：长安马自达非常重视长春汽博会，不但携旗下全部车型参展，还给广大车友朋友们一个惊喜——尚未正式上市的CX-8也来到现场，首次和长春市的朋友们见面。这是双方母公司对长安马自达、对中国中大型SUV市场充满了信心，才会有今天的亮相。长安马自达对中大型SUV市场充满了信心，一个是顺应市场潮流，另外一个是跟消费者的需求也是分不开的。随着国家政策的变化，比如开放二胎，所以对产品的需求也在发生变化，越来越多的家庭需要7座SUV车型，CX-8正是应潮流而生的。另外，有些消费者担心CX-8尺寸比较大，会不会让操控性变差。其实这种担心是完全没必要的，CX-8仍然秉承了马自达的设计理念和产品基因，人马一体，魂动设计，还有创驰蓝天技术，一定会成为同级别车型中操控性最好的一款。几个月后CX-8上市后，我建议消费者去开一开、坐一坐，感受一下。你们一定会喜欢上这款车的。
Pcauto：第二代CX-5和路虎揽胜星脉、沃尔沃XC60一同荣获了“世界年度车”称号，充分展现了自身的产品实力。对广大消费者来讲，第二代CX-5有哪些核心价值？
王总：第一代CX-5上市时，以其魂动设计和创驰蓝天技术获得了广大消费者的高度认同感，持续热销。到2017年时，市场上多出来很多新的SUV车型，竞争比之前更加激烈。但第二代CX-5却仍然以超前的技术，在残酷的市场竞争中保持着充足的竞争力。具体来说，第二代CX-5搭载了马自达的黑科技——GVC技术，让车辆在弯道中的表现更加从容自然，驾驶者不需要专业的驾驶技术就能很轻松地达到“人马一体”的完美状态，操控CX-5享受驾驶乐趣。另外，第二代魂动设计去繁存菁，让外观设计更符合时代潮流。NVH方面有了大幅度的改善，让新车的噪音得到了明显下降，提升了驾乘舒适性。创驰蓝天技术也在一些细节方面得到了升级，更加节能环保，降低用车成本。正是因为有了这些分系统的升级迭代，才让第二代CX-5获得了“世界年度车”的殊荣，受到消费者的广泛赞誉。
Pcauto：从《奔跑吧！兄弟》到《爸爸去哪儿》，再到《挑战极限》、《中国新歌声》，以及今年的《向往的生活》，近年来，长安马自达在娱乐营销领域可谓动作频频。在节目的选择上，长安马自达有什么标准吗？
王总：长安马自达赞助的娱乐节目很多，种类和形式也不一，但大家可以发现，这些节目都是都是通过其内涵和外延，倡导积极向上的生活价值观，带给电视观众正能量的。这也和长安马自达倡导的健康生活理念是契合的。
Pcauto：作为长安马自达在吉林省的经销商，请汇和丰盛集团董事长刘刚先生谈谈在销售和服务领域里，有什么新的举措？
刘总：有些人觉得，把一辆车卖出去就完事大吉了，这种想法是不对的。作为长安马自达的经销商，我深知卖出一辆车并不是结束，而是刚刚开始。今后若干年，我们经销商要为车主提供很多的服务，包括日常保养、故障维修、事故救援等等。根据我们对消费者的调研，在长达数年的用车过程中，经销商对其提供的持续性的服务的重要性是非常高的。所以，所以长安马自达在客户服务方面有一个“全生命周期客户关怀理念图”，里面有21个客户用车生活的阶段，在每个阶段下面，又有N多个跟客户接触的点。在这个接触的过程当中，你能够为客户提供什么？能够解决客户的哪些痛点？这是我们最根本的要去做的。
王总：为了提高售后服务质量，去年7月份我们推出来一个“马博士”计划，到今年3月底，通过严格评选，我们一共有了17位“马博士”。他能够解决客户整个用车生活当中的一切的事情，你只要跟他取得联系，他能够给你解决所有的问题。“把客户的车当自己的车，就没有修不好的车，把客户的事当自己的事，就没有做不好的事”，这就是我们在客户服务这个方面，我们一直坚守着的本心。
Pcauto：在科技创新领域，长安马自达还有什么“黑科技”可以向消费者透露一下。
王总：全新一代创驰蓝天技术正在紧锣密鼓地研发、实验中，可以透露一点“内幕”，我们仍然坚持自然吸气和极高压缩比，新发动机和动力系统的热效率非常高，油耗完全可以和主流的涡轮增压发动机一争高下。而且，还可以用92号汽油，为车主节省用车成本。未来我们投放到中国市场的所有的产品，都是搭载马自达最新技术的，也是马自达在全球广受好评的车型。比如刚刚发布的CX-8这款车型，也是去年冬季刚刚在日本上市的，通过我们的努力，这款车型今年年内就能在中国的市场上销售。
Pcauto：针对本届汽博会，长安马自达有没有推出一些最新的购车优惠政策？
王总：汽博会是长春市乃至吉林省最重要的汽车展示和销售的盛会，长安马自达当然会拿出最大的力度回馈消费者。但因为各个车型政策有所不同，所以还是请大家到九号馆长安马自达展台赏车洽谈。感谢广大消费者多年来对长安马自达的支持，谢谢。
（图/文/摄：太平洋汽车网 长春01）
长安马自达经销商吉林汇和丰盛集团董事长刘刚先生（左）长安马自达汽车销售分公司执行副总经理王金海先生（右）
Pcauto：本次车展，长安马自达有哪些看点？
王总：长安马自达非常重视长春汽博会，不但携旗下全部车型参展，还给广大车友朋友们一个惊喜——尚未正式上市的CX-8也来到现场，首次和长春市的朋友们见面。这是双方母公司对长安马自达、对中国中大型SUV市场充满了信心，才会有今天的亮相。长安马自达对中大型SUV市场充满了信心，一个是顺应市场潮流，另外一个是跟消费者的需求也是分不开的。随着国家政策的变化，比如开放二胎，所以对产品的需求也在发生变化，越来越多的家庭需要7座SUV车型，CX-8正是应潮流而生的。另外，有些消费者担心CX-8尺寸比较大，会不会让操控性变差。其实这种担心是完全没必要的，CX-8仍然秉承了马自达的设计理念和产品基因，人马一体，魂动设计，还有创驰蓝天技术，一定会成为同级别车型中操控性最好的一款。几个月后CX-8上市后，我建议消费者去开一开、坐一坐，感受一下。你们一定会喜欢上这款车的。
Pcauto：第二代CX-5和路虎揽胜星脉、沃尔沃XC60一同荣获了“世界年度车”称号，充分展现了自身的产品实力。对广大消费者来讲，第二代CX-5有哪些核心价值？
王总：第一代CX-5上市时，以其魂动设计和创驰蓝天技术获得了广大消费者的高度认同感，持续热销。到2017年时，市场上多出来很多新的SUV车型，竞争比之前更加激烈。但第二代CX-5却仍然以超前的技术，在残酷的市场竞争中保持着充足的竞争力。具体来说，第二代CX-5搭载了马自达的黑科技——GVC技术，让车辆在弯道中的表现更加从容自然，驾驶者不需要专业的驾驶技术就能很轻松地达到“人马一体”的完美状态，操控CX-5享受驾驶乐趣。另外，第二代魂动设计去繁存菁，让外观设计更符合时代潮流。NVH方面有了大幅度的改善，让新车的噪音得到了明显下降，提升了驾乘舒适性。创驰蓝天技术也在一些细节方面得到了升级，更加节能环保，降低用车成本。正是因为有了这些分系统的升级迭代，才让第二代CX-5获得了“世界年度车”的殊荣，受到消费者的广泛赞誉。
Pcauto：从《奔跑吧！兄弟》到《爸爸去哪儿》，再到《挑战极限》、《中国新歌声》，以及今年的《向往的生活》，近年来，长安马自达在娱乐营销领域可谓动作频频。在节目的选择上，长安马自达有什么标准吗？
王总：长安马自达赞助的娱乐节目很多，种类和形式也不一，但大家可以发现，这些节目都是都是通过其内涵和外延，倡导积极向上的生活价值观，带给电视观众正能量的。这也和长安马自达倡导的健康生活理念是契合的。
Pcauto：作为长安马自达在吉林省的经销商，请汇和丰盛集团董事长刘刚先生谈谈在销售和服务领域里，有什么新的举措？
刘总：有些人觉得，把一辆车卖出去就完事大吉了，这种想法是不对的。作为长安马自达的经销商，我深知卖出一辆车并不是结束，而是刚刚开始。今后若干年，我们经销商要为车主提供很多的服务，包括日常保养、故障维修、事故救援等等。根据我们对消费者的调研，在长达数年的用车过程中，经销商对其提供的持续性的服务的重要性是非常高的。所以，所以长安马自达在客户服务方面有一个“全生命周期客户关怀理念图”，里面有21个客户用车生活的阶段，在每个阶段下面，又有N多个跟客户接触的点。在这个接触的过程当中，你能够为客户提供什么？能够解决客户的哪些痛点？这是我们最根本的要去做的。
王总：为了提高售后服务质量，去年7月份我们推出来一个“马博士”计划，到今年3月底，通过严格评选，我们一共有了17位“马博士”。他能够解决客户整个用车生活当中的一切的事情，你只要跟他取得联系，他能够给你解决所有的问题。“把客户的车当自己的车，就没有修不好的车，把客户的事当自己的事，就没有做不好的事”，这就是我们在客户服务这个方面，我们一直坚守着的本心。
Pcauto：在科技创新领域，长安马自达还有什么“黑科技”可以向消费者透露一下。
王总：全新一代创驰蓝天技术正在紧锣密鼓地研发、实验中，可以透露一点“内幕”，我们仍然坚持自然吸气和极高压缩比，新发动机和动力系统的热效率非常高，油耗完全可以和主流的涡轮增压发动机一争高下。而且，还可以用92号汽油，为车主节省用车成本。未来我们投放到中国市场的所有的产品，都是搭载马自达最新技术的，也是马自达在全球广受好评的车型。比如刚刚发布的CX-8这款车型，也是去年冬季刚刚在日本上市的，通过我们的努力，这款车型今年年内就能在中国的市场上销售。
Pcauto：针对本届汽博会，长安马自达有没有推出一些最新的购车优惠政策？
王总：汽博会是长春市乃至吉林省最重要的汽车展示和销售的盛会，长安马自达当然会拿出最大的力度回馈消费者。但因为各个车型政策有所不同，所以还是请大家到九号馆长安马自达展台赏车洽谈。感谢广大消费者多年来对长安马自达的支持，谢谢。
（图/文/摄：太平洋汽车网 长春01）
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