太平洋汽车访东营金奥奥迪总经理常本权先生

太平洋汽车网：常总您好!感谢您在百忙之中能够接受太平洋汽车网的采访。首先请您为我们广大的网友朋友们介绍一下咱们作为东营一家刚开业的城市展厅店大概的状况吧！

常总：东营金奥奥迪作为第二家奥迪汽车销售公司，本公司是东营唯一一家城市展厅店，公司以“四位一体”(整车销售、维修保养、零备件供应、信息反馈)的经营模式为主。按照奥迪最新全球统一标准建设，集品牌体验、全车型展售、售后服务和奥迪二手车置换于一体。新的城市展厅采用奥迪全球最新的“动感、非对称、全透明”设计风格，整体结构明朗，更趋方向感。

太平洋汽车网：请问常总，金奥奥迪作为东营市第二家奥迪经销商，在东营市场您将主打什么样的经营理念呢?

常总：基于高起点的硬件设备，东营金奥汽车销售服务有限公司就像一轮冉冉升起的太阳，始终会坚持奥迪最严格的国际经营标准，秉承“客户至上，以心悦心”的 服务理念，恪守“重诺守时，精确到秒”的服务精神，立志打造“享受汽车  从金奥开始”的汽车生活，不断努力，认真对待每一位客户，使每一位用车客户安心，放心、舒心！

太平洋汽车网：请问常总您刚才一直所提到的“以人为本”还有其他特别的意义吗?

常总：“以人为本”是金奥奥迪店发展的基础，大专以上学历的员工成为这里的主力，所有技术人员、销售顾问都接受过奥迪公司严格的专业培训，并由经验丰富的高级工程师和技术专家担当技术支持。维修服务中心新进的一整套先进的车辆检测、修理、加工及喷漆设备，充分体现公司雄厚的技术优势。公司一直秉承德、信、和的经营宗旨，以“顾客为中心”不断开展创造性的服务。领先的技术、高素质员工、先进管理理念是我们提供给每位客户优质服务的保障。我们以最真挚的热情和最周到的服务欢迎广大顾客的光临，同时也希望广大顾客对我公司提出您宝贵的意见，以便我们更好的服务于奥迪的车主!

太平洋汽车网：当下可谓是电商时代，在今年我们也看到了很多汽车厂商和部分经销商开始试水电商，请问您是如何看到汽车电商的？

常总：实际上现在经销商已经对消费者的网购习惯开始普遍，无论是大型的集团还是单店，它都会设置"DCC"这一部门，这个部门就是通过在网上获取一些消费者信息来进行跟踪，最终实现销售。所谓的"DCC"就是以后电销模式的雏形，当然电销的路还非常长，包括以后的立法，包括消费者的接受过程，不过总体看来电销都是一个必然趋势。