我在轩逸首保 4s 店不换油正常吗

轩逸首保 4S 店不换油是不正常的。

通常情况下，汽车的首保非常重要，其中更换机油是关键的一项。机油在汽车运行中起着润滑、冷却、清洁等重要作用，经过一段时间的使用后，机油会变质、污染，性能下降。

对于轩逸这款车来说，厂家一般都会规定在首保时更换机油。如果 4S 店不进行换油操作，可能存在以下原因：

一是工作失误，员工忘记或者操作流程出现错误；

二是可能存在误解，比如您与 4S 店在沟通首保项目时没有达成清晰的共识。

遇到这种不正常的情况，您可以采取以下措施来解决。首先，与 4S 店的服务顾问进行沟通，明确指出首保应该包含换油项目，要求他们给出合理的解释和解决方案。如果沟通无果，您可以向 4S 店的上级管理部门进行投诉，反映这一情况。

另外，您还可以查看购车时所附带的保养手册，确认首保的具体项目和规定，以此作为与 4S 店交涉的依据。如果 4S 店仍然拒绝为您更换机油，您可以考虑向厂家客服投诉，厂家通常会对 4S 店的服务进行监督和管理，以保障消费者的权益。

总之，轩逸首保 4S 店不换油是不正常的，您要积极维护自己的合法权益，确保车辆得到应有的保养服务。

（图/文/摄：太平洋汽车 整理于互联网）