捷途app突然用不了了是怎么回事？

捷途 app 突然用不了了可能有以下原因和解决办法：

网络问题：

检查手机网络，是 WiFi 还是移动数据的问题。WiFi 信号不好就切换移动数据，移动数据不稳定就找信号强的地方或重启手机网络设置。

软件版本过低：

查看有无新版本，及时更新，新版本能修复问题，提升稳定性和兼容性。

手机系统不兼容：

确认手机系统版本是否满足要求，不满足就尝试升级。

缓存数据过多：

在手机设置的应用管理中清除捷途 app 缓存数据，解决运行异常。

服务器维护：

开发者有时会维护服务器，这期间无法使用。关注官方网站或社交媒体获取维护通知，等维护完再用。

账号异常：

检查账号状态，有无违规操作导致封禁，有就联系客服解决。

权限设置问题：

确保 APP 所需的存储、定位、通知等权限都已开启。

系统故障：

尝试退出 app 重新登录或卸载重装。

人为操作失误：

检查相关设置，避免误删车辆绑定信息或设置错误权限。

网络延迟：

切换网络或等网络恢复正常。

车联网相关功能未处理：

联系 4S 店确认是否处理妥当。

车辆信息未更新：

耐心等待系统中车辆信息更新到服务器。

行驶证与驾驶证地区不同：

注册新用户时把驾驶证地址换成车辆所在地区。

手机系统或 app 版本问题：

保持手机系统和捷途 app 都是最新版本。

配置与服务到期：

查看车辆配置是否支持相关功能以及服务是否到期未续费。

控制模块未响应：

关机几分钟后再开机或重新安装 app。

设备删除或盒子拔插：

按要求重新操作，如点火启动车辆后再次拔插盒子学习车辆协议。

蓝牙连接问题：

- 蓝牙匹配不成功或设备系统不兼容，确认手机和车辆蓝牙系统版本是否兼容，不兼容就更新。

- 汽车受外部环境干扰，开到信号干扰小的地方重新连接。

- 车内其他电子设备干扰，关闭干扰设备后重新连接。

- 多媒体系统故障或连接设备过多导致系统代码错乱，重启车辆多媒体系统或恢复出厂设置。

如果尝试了以上方法还是不能用，建议卸载后重新安装，安装时注意授予必要权限，同时也可以拨打客服电话向专业人员详细描述问题获取帮助。

（图/文/摄：太平洋汽车 整理于互联网）