极氪001车机存在问题该如何解决？

如果您的极氪 001 车机存在问题，别着急，咱们来逐步解决。

要是车机网络出现问题，您可以这样做：

检查网络环境，确保车辆所在区域信号良好，信号弱就换个强的地方。

重启车机系统，简单重启有时能解决不少临时故障。

更新车机系统软件，厂家可能针对网络问题发布了更新补丁，及时更新能优化网络连接性能。

检查网络设置，看看有没有开启飞行模式或限制网络连接的设置。

重置网络，在车辆设置里找到网络选项选择重置。

断掉电瓶线几分钟后再接上，有可能让网络连接恢复正常。

要是上述方法都不行，可能是车机网络模块硬件故障，这时要联系极氪售后服务中心检测维修，向售后详细描述网络问题出现的频率和具体表现。还可以向厂家客服反映，要求提供更有效的解决方案或技术支持。

要是车机触摸不了，先检查车机电源是否正常。电源正常的话，关闭车机再重启，可能只是系统暂时卡顿。用干净的一次性湿纸巾或湿抹布擦拭屏幕，也许是屏幕脏了影响触摸。还不行就恢复出厂设置，找到内置按钮用回形针或细硬的东西戳一下，还原到最初状态，然后校准屏幕，熄火重启车辆。再检查车机系统是否需要更新，软件版本过低可能导致触摸不了。检查车机系统里的应用程序和插件，有的插件可能会干扰触屏功能。还要检查车辆的网络设置，确保没被其他设备干扰。看看车机屏幕下方的连接线有没有松动，重新拆卸粘贴保证信号连接正常。如果这些办法都不管用，可能是中控多媒体系统损坏了，得及时检查和更换。

要是车机触摸屏没反应，先检查车机电源。电源正常就尝试重启车机。还没反应就检查车机系统是否需要更新，以及应用程序和插件有无干扰触屏功能。如果都不行，建议联系 4S 店或极氪官方客服进一步咨询处理。

要是屏幕不显示 EIV，可能是车机系统故障，尝试重启车机，通常能解决。

（图/文/摄：太平洋汽车 整理于互联网）