如果您的奥迪 A6L 中控台旋钮不能用，可以尝试以下办法：
1. 完整解锁车辆，隔几分钟后再试，说不定能恢复正常。
2. 熄火锁车再启动，有时软件 bug 通过重启系统能解决。
3. 若是连接 CARPLAY 时出现问题，直接重新启动车机。
4. 查看使用的音乐软件，如车机里的酷狗音乐 APP 有时能切歌有时不能，播放时注意仪表盘中间区域是否显示歌名，不显示歌名可能就切不了。这种情况可能是酷狗音乐 APP 的问题，可尝试更换为网易云等其他音乐软件。
5. 检查多媒体控制面板，若只是音量旋钮左右旋转控制切歌不灵，但按静音功能和 3 秒关屏功能正常，同时方向盘控制音量正常，很可能是旋钮电位开关坏了。有维修功底的可以参考以下方法自己更换：找到松下对奥迪特供的开关，拆下多媒体控制面板，用 1 字螺丝刀轻轻撬开面板底部和正面的卡扣，分离面板底部和正面，取出按键总成更换新的开关。没有维修功底的建议联系专业人员处理。
6. 检查车子音响其他按键是否正常，若其他按键正常可能只是切换音乐按键的问题。
7. 尝试做断电复位操作，把电瓶头负极断开一分钟重新再装上。
8. 若断电复位无效，考虑是否是机子本身的问题，可以调换音响主机试试。
9. 对于方向盘的切换音乐按键不灵，可能有以下原因及解决办法：按键内部损坏需更换按键；方向盘按键的控制盒损坏进行相应维修或更换；按键线路虚接，把音量键拆下来测量从这一头到主机那头的线的电阻，若不是无穷大说明线路正常，否则可能需要更换音量键。
10. 如果是蓝牙音乐切换不灵，要确保手机和车辆的蓝牙功能都已开启并成功配对。在配对连接后要确认是否点击了蓝牙界面底部的音乐选项进入汽车多媒体蓝牙的音乐播放模式。同时检查手机的通话音量和媒体播放音量是否分开设置并进行相应调整。
11. 如果是饮料撒到中控台上导致按键失灵，第一时间关闭车辆电路，用干毛巾吸干水分。能动手的话把进水的部分拆下来用中热的热吹风吹干，注意别让塑料件和皮件变形。没把握就去 4S 店，有的 4S 店会拆开吹干，有的可能会让您更换中控台配件。
12. 要是按键卡死没有正常的清脆声音也不反弹，像 menu 键和 nav 键自己按几下试试，不行就去 4S 店处理，可能是饮料漏进去导致的。
13. 车机死机出现按键没反应的情况，可以长按音量键 10 秒钟等待两块屏幕黑屏重启，或者熄火锁车放一会儿。另外把中控触摸震动反馈关了或许能让情况好一点。
14. 车辆在质保期内，不管是人为还是车子本身的问题，都尽量让 4S 店给免费解决。
（图/文/摄：太平洋汽车 整理于互联网）
