如果您的上汽大通 D90 发动机出现问题需要索赔,首先,上汽大通 D90 在 2017 年上市时,厂家号称提供终身质保和终身免基础流量服务。
但实际情况中,像甘肃的王先生遇到发动机缸体防冻液泄露的问题,厂家却常以达不到更换发动机的标准来敷衍,只答应维修缸体。
如果您遇到类似发动机问题想要索赔,要注意保留好每次去售后维修的记录和相关证据,包括维修工单、与售后和厂家的沟通记录等。
然后,多联系其他有相同问题的车主,一起向厂家反映,增加问题的严重性和关注度。
如果厂家一直推脱责任,您可以向相关的汽车质量投诉平台进行投诉,比如中国网汽车质量投诉平台,这些平台会将投诉线索同步提交到国家缺陷汽车产品召回信息管理平台。
此外,如果发动机出现怠速 500 以下、不停抖动、踩油门不走甚至熄火的情况,建议先到 4S 店刷新发动机 ECU 数据,这可能是数据不匹配导致的。
总之,在索赔过程中,要坚定维护自己的合法权益,与厂家和售后保持积极沟通,必要时借助第三方平台的力量。
(图/文/摄:太平洋汽车 问答叫兽)