极氪官方表示，首任车主电池终身质保，正常衰减到 70%以下就能免费更换新电池。
但之前有极氪 001 车主出差两个月，满电停放回来电池坏掉，售后称可能要自费更换。后来极氪修改了动力电池的免责条款，去掉了长期停放车辆场景下电池损坏厂商可免责的不合理条款。
目前极氪 001 动力电池不保修的情况仅限于物理损坏/人为破坏、未按照规定正确充电步骤、使用不兼容充电设备、未经官方允许打开电池或进行改装等违规操作。
极氪 ZEEKR X 更换动力电池后严重衰减，常见原因有电池不匹配（约占 30%）、安装不当（约占 25%）、外界因素（约占 20%）、内部缺陷（约占 15%）、使用习惯（约占 10%）。对应的解决方法和维修成本各不相同。比如电池不匹配导致的衰减，一般需要更换匹配电池、软件升级、硬件调整，维修成本约 5000 - 15000 元。
极氪换电池不一定要整个换。不同厂家对于电池更换的政策不一样，像比亚迪是更换全新电池包，而极氪可能会更换百分之八十或者九十的电池包。
极氪 001 提供 86 千瓦时和 100 千瓦时两种电池包，86 千瓦时电池包报价约 149214 元，100 千瓦时电池包则高达约 199747 元。但在质保范围内且电池衰减低于 70%是可以免费更换的。
极氪电池检查通常是免费的。但要注意一些情况，比如长期停放车辆场景下电池损坏厂商可免责的不合理条款已被修改；不保修的情况包括物理损坏、人为破坏等违规操作；维修保养必须在极氪服务中心；一年限跑三万公里，超出就失去终身质保。
（图/文/摄：太平洋汽车 问答叫兽）
