林肯领航员的紧急刹车开关存在一些问题。
有车主反映在高速上开启智能驾驶自适应巡航功能时,即使手未离开方向盘,仍会出现提示并自动刹车,而销售公司认为是握方向盘力度不够,需达到 2 左右的力量,车主实际只能达到 0.5。多人试驾均出现相同情况。
此外,该车型还存在其他故障。比如副驾驶座椅开启按摩功能时会有异响,虽更换骨架仍未解决;车辆在出差途中曾出现发动机无法启动的故障;仪表盘指南针在开启导航后失灵。
对于这些问题,车主多次与 4S 店沟通并向相关部门投诉,但至今未得到满意解决,4S 店甚至改变态度,称车辆已无故障。
如果遇到类似情况,车主可以收集所有相关证据,包括故障出现时的视频、维修记录、与 4S 店和厂家的沟通记录等。向更高层级的厂家投诉,或寻求消费者协会等第三方机构的帮助,必要时通过法律途径维护自身合法权益。
同时,也希望厂家和 4S 店能重视消费者的反馈,积极解决问题,提升产品质量和服务水平。
(图/文/摄:太平洋汽车 问答叫兽)