极氪升级后车辆加速出现问题可能有多种原因和相应的解决办法。
先说可能的原因。
一是动力系统调校,像新款极氪 001 动力大幅提升,为保证日常驾驶舒适稳定,避免车辆响应过激,电门控制可能有延迟设定。
二是车机系统,虽标配高通 8295 车机芯片性能提升,但在复杂工况下可能影响电门信号处理响应。
三是驾驶模式,经济和舒适模式为节能舒适会故意设电门迟滞,运动模式则会减少。
再说解决办法。
根据个人驾驶习惯和路况合理选驾驶模式,喜欢直接动力响应就切换到运动模式。
关注车机系统更新,及时升级优化性能。
日常驾驶中熟悉车辆特性,掌握好电门踩踏力度和节奏。
还有些特殊情况,比如像有的车主提车后出现动力受限、无法加速的故障。
像有车主新车七天内出现三电故障,最终协商退车。
这可能是车辆本身质量缺陷,像低压线束坏了、电机故障等。
另外,像高速失速这种严重情况,比如石子击穿水箱导致冷却液漏了从而失速。
这种时候要及时联系售后,按售后指导操作,若涉及保险要及时报险。
如果是极氪车的服务方面出问题,比如线上服务人员不专业、服务群是摆设、售后回访不专业、服务流程不标准等,可向极氪官方客服投诉,要求改进。
线下服务若售后效率慢、门店环境不好、人员专业度不够、服务理念错误等,也要向极氪反馈,督促其改进。
综合来说,要加强售前售后人员培训、加快售后门店建设、专属服务群责任到人、提升服务质量、重视老车主感受、加强售后团队管理、加大充电桩布置力度。
(图/文/摄:太平洋汽车 问答叫兽)