极氪 21、22 款 001 座椅更换方案引起了广泛关注。
首先，座椅存在一些问题，比如坐垫鼓包、塌陷，部分批次体感较硬。
极氪 001 的座椅自发布以来有过多次调整，23 款在材质和工艺上做了升级，填充更厚实柔软。
在极氪的认知里，座椅鼓包、塌陷属质量问题，会给予质保更换填充和皮面。但座椅软硬并非质量问题，厂家有自己的设计准则。
对于觉得座椅太硬的用户，推出了更换皮面、填充物的方案，这被极氪视为满足个性化需求的共创升级方案。
不过用户对此有不同看法，不少用户认为座椅问题应属质保范畴，座椅升级应免费。
再来说说价格，极氪的座椅更换方案有三种。单换坐垫填充物和蒙皮 1300 元起，坐垫靠背一起换 8600 元起，更换整个座椅总成 17500 元起。
极氪认为这是优惠方案，定价相比售后标价打了 5 折左右。但用户认为价格预期过高，尤其与蔚来、理想等品牌的类似处理方案对比，觉得不够细分和优惠。
总之，极氪的座椅更换方案引发了争议。目前方案并非最终定稿，后续发展还需进一步观察。
（图/文/摄：太平洋汽车 问答叫兽）
