极氪服务确实被吐槽了。
不少车主反映出诸多问题。比如车辆质量方面，有电池故障、软件 bug、车门打不开等状况。
而且售后服务跟不上，维修时间长，有的车主甚至等了一个多月还没修好。
还有车主在购车过程中遭遇不公平对待，像定制车辆的生产日期比下订单时间还早，付完全款后错过现车优惠。
交付车辆时，底盘存在多处划痕，可能影响电池安全，售后却态度冷漠，想用 1000 元补偿打发车主，还威胁换车会错过购车补贴。
另外，有车主新车出现前轴异响、方向盘抖动等问题，维修后没修好还出现新问题，且维修时被要求签保密协议。
极氪门店在新车发布上也引起不满，不到半年连续推出两款极氪 001，让老车主觉得自己的车很快变旧。
之前通过企业微信拉群的售后服务模式不错，但 4 月解散后承诺的极氪 APP 专属服务群迟迟未建立，甚至把一个极氪管家说成是服务群，让车主十分无奈。
总之，极氪在车辆质量、销售和售后服务等方面存在一系列问题，导致其服务备受吐槽。
（图/文/摄：太平洋汽车 问答叫兽）
