红旗 H9 指纹和人脸识别不了，可能有以下原因：
1. 指纹或人脸信息未录入：如果之前没有成功录入指纹和人脸信息，系统自然无法识别。
2. 距离或角度不当：距离摄像头过近或过远，或者人脸角度倾斜，不在有效识别范围内。
3. 光线问题：环境光线太暗或太亮，影响系统对人脸特征的捕捉。
4. 面部有遮挡物：比如戴口罩、帽子、眼镜等，遮挡了关键的面部特征。
5. 妆容变化或年龄增长：导致面部特征与录入时差异较大。
6. 软件故障：系统软件出现漏洞或错误，影响识别功能。
7. 摄像头故障：摄像头损坏、有污垢或被遮挡。
8. 算法问题：识别算法出现偏差或错误。
解决办法如下：
1. 重新录入指纹和人脸信息，确保录入过程准确无误。
2. 调整与摄像头的距离和角度，保持人脸在有效识别区域内。
3. 改善光线条件，避免过暗或过亮的环境。
4. 去除面部遮挡物，保证面部特征完整清晰。
5. 尽量保持妆容稳定，若因年龄增长导致差异大，可重新录入。
6. 尝试更新系统软件，修复可能存在的故障。
7. 清洁摄像头，检查是否正常工作，如有损坏及时维修。
8. 联系厂家或专业技术人员，检查和修复识别算法问题。
（图/文/摄：太平洋汽车 问答叫兽）
