成都众泰 4s 维修店的服务不太好。
有的在质保期不保修,服务态度还差。像有车主的中控按键反复修不好,原经理承诺叫厂家技术人员来,结果因人事变动新经理不予保修。
还有车电池亏电去检测,零件一个星期没到货,拆仪表台还把车刮花,换机油也弄得乱七八糟。而且,有的 4s 店跟车主把关系闹僵。这对 4s 店有损失,会减少售后服务方面的客流量和品牌的号召力。
汽车三包法有规定,购车 2 年或者 50000 公里以内的车辆出现特定质量问题,车主有权直接申请换车或者退车。比如车辆存在严重安全性故障累计 2 次修理还没解决等情况。
给车主的建议:要保留维修单据和购车发票,看看自己的爱车是否达到汽车三包标准,如果达到,可以凭三包凭证、购车协议要求销售者负责更换。
也有不错的,比如成都川泰汽车维修服务站,维修师傅严格按服务流程操作,现场管理严格,配件仓库整齐规范,工具仪器摆放整齐,操作流程规范严谨,客户休息室整洁。
但整体来看,成都众泰 4s 维修店的服务水平参差不齐,有待提高。
(图/文/摄:太平洋汽车 问答叫兽)