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另一方面,也可能是售后服务不到位。比如车辆出现一些小毛病,像雨刷刮不干净、行车记录仪用不了、无线充电功率低等问题,4S 店未能及时有效地解决,导致车主积累了不满情绪。
还有可能是维修方面的问题。在车辆补漆时,如果 4S 店收费过高,或者补漆效果不佳,与维修厂存在较大差距,也容易引发车主的不满。
对于 4S 店来说,要避免这类情况发生,首先要保证车辆的质量,严格把控出厂检测。在售后服务上,对于车主提出的问题要积极响应,尽快解决。维修方面,价格要合理透明,用料和设备不能逊色于维修厂,色差调教要精准。
对于车主,如果遇到车辆问题,要保持冷静,通过合法合理的途径来解决,比如与 4S 店协商、向厂家投诉或者寻求法律援助,而不是采取极端行为。
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