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1. 软件问题:这是比较常见的情况。您可以像有些车主那样,前往 4S 店更新软件。如果不方便去 4S 店,也可以尝试长按 sos 按键,坚持半分钟或者不停按,拨通数据连接看能否恢复。还可以自己动手断开电池负极十分钟后查看,不过要注意,如果自己动手弄了,出现问题可能需要自己负责。
2. 网络连接问题:确保您的设备已连接到互联网,不然红旗智联无法与车辆进行通信。
3. 硬件问题:虽然硬件出问题的概率较小,但也不能完全排除。如果怀疑硬件有问题,建议还是去 4S 店检查。
4. 车辆所处位置信号不好:比如停在地库里,可能会导致连接不上。
5. TBOX 死机:可以找个修车店把电源负极线断开十分钟,重启车辆,移动数据可能就正常可以使用了。或者自己尝试找到位于方向盘下面转向管柱附近的智联盒子(TBOX),仰面躺在主驾驶位置,把头伸进去,用手摸索 TBOX 顶部位置的方形电源插头,按下卡扣拔出等待 10 秒钟,再插回去。
总之,如果以上方法都不能解决您的问题,建议您联系红旗智联的客服或者前往 4S 店寻求专业帮助。
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