岚图ceo卢放和用户共乘一条船是怎么回事？

从产品研发开始，岚图就邀请用户深度参与。比如举办了 7 场全球测试同行者活动，让用户见证岚图 FREE 在耐腐蚀性、高寒、NVH 性能等方面的测试，并收集用户 200 多项建议，优化超 130 项。

在服务方面，岚图为解决用户补能焦虑，打造了六位一体充电服务矩阵，涵盖专属私有桩、公共电桩、网点充电、目的地充电、代客充电、便携式电枪充电等六大场景。用户通过岚图 APP 充电地图即可查询公共充电桩完成充电，还提供 7KW 和 11KW 智能联网私充桩，支持远程启动、预约充电，并设计了应急用的便携式充电枪，还提供每月 800 度的一年期免费充电权益。

产品方面，岚图 FREE 预计年底进行首次整车 OTA 升级，涉及 50 个项目，新增 K 歌等 8 项功能和 42 项优化，后续至少每季度升级一次。

市场表现上，岚图 FREE 9 月交付量 908 辆，累计交付 1316 辆。对于交付成绩，卢放认为在疫情和缺芯情况下首批交付符合预期，但从长远看还不够。岚图为补偿延迟提车的用户，给出积分方案，用户可用积分在 APP 商城兑换礼品和服务。

用户方面，岚图的用户多为豪华品牌增换购，平均年龄 37 岁，主要来自教师、医生、IT 行业、金融行业、中小企业创业者等。他们选择岚图的原因包括产品能带来 BBA 越级体验和百万级安全性能，东风集团背书增加信赖感，以及岚图的共创共享理念。

营销渠道上，截至 9 月底，岚图体验店 34 家，城市展厅约 110 家，营销团队从年初不到 100 人发展到 1700 人。

产品矩阵上，继岚图 FREE 后，第二款车型将在广州车展亮相，未来 5 年将涵盖轿车、SUV、MPV 等细分市场。