极氪智能钥匙坏了怎么办

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首先，如果是电池电量过低导致的问题，在确认钥匙还在保修期内（12 个月或 20000 公里），可以去极氪家更换电池，不过可能需要收费 43 元。但如果您自行购买电池，一定要买 CR3032 型号的，千万别买错。极氪商城客服有报销政策，购买电池后提供蓝牙钥匙的订单号、电池购买截图、支付宝账号及对应姓名，可报销购买费用（仅支持报销一枚）。

安装电池时要特别注意，电池大头朝里安装，不然可能会出现钥匙失效的情况。要是自己不小心装反了，重新正确安装就行。

对于蓝牙钥匙失灵的情况，原因可能是当前 BPEPS 功能依赖于极氪 APP 和手机蓝牙信号流。极氪 APP 在手机后台运行被清后台，可能导致云端收不到手机在线指令，无法判断定位信息，蓝牙信号流传输也可能存在问题。解决办法是等待极氪官方优化 BPEPS 系统，更新 BPEPS 系统软件即可，首任车主终身质保，这个问题可免费解决。

不同手机系统使用智能钥匙也有注意事项。安卓系统要设置后台常驻及电量白名单以提高稳定性，部分手机钱包支持导入车钥匙，有官方合作的导入稳定性更高。IOS 系统匹配良好，响应迅速且后台稳定。

车机更新 5.0.2 以后，能在车机端智能钥匙升级 App 中查看电池剩余电量。更新 5.0.2 系统后，实体车钥匙还迎来操作车辆无人时直进直出操作，具体方法为长按直进直出键（后备箱对面那个键）5 秒左右，车子会打开双闪，代表成功，此时即可松手，长按解锁车子前进，长按锁车车子后退。退出该模式只需短按一次锁车即可。

总之，遇到极氪智能钥匙的问题不用慌，按照上述方法一般都能解决。