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1. 找到开发者选项:手机设置里多次点击版本号,弹出提示“已打开开发者模式”,然后在设置中找到开发者选项。
2. 对于 18 年以前(含)的车型且手机为安卓 10 的情况,在开发者选项里打开 USB 调试,再尝试连接。
3. 对于 18 年以后的车型且手机为安卓 10 的情况,连接时出现提示弹框,弹窗内的三个模式依次选择尝试连接,比如先尝试仅充电,不行就换传输文件,再不行就换传输照片。
4. 确保使用手机原装数据线或能通数据的数据线,很多三合一数据线或几块钱的数据线可能只能充电不能传输数据。同时要连接车上正确的 USB 口,部分车型只有一个 USB 口可以连接,部分车型 USB 口上可能有互联标志。可以用 U 盘测试 USB 口,能正常听歌的一般就可以连接手机。
5. 车机系统升级:如果上述方法都不行,可以去 4S 店将车机系统升级。
6. 连接数据线时,手机上提示充电或者文件传输,可以直接点取消或者仅充电,如果连接不了再逐一尝试其他选项。
7. 下拉找到 USB 调试,选中,把下面的“仅充电模式下允许 ADB 调试”也选中。
8. 下拉点开“选择 USB 配置”,选图片传输。
按照以上步骤操作,一般都能解决捷途 Carlife 连不上的问题。如果还是连接不上,可以按照以下方式上传日志协助排查问题:
1. 在地图界面输入 openlogfile 点击搜索,开启 log(只对当次启动有效,如果重启了 app,重新打开)。
2. 复现问题后,在手机 app - 首页次屏 - 系统设置 - 关于 - 连续点击 5 次 logo,出现弹窗,点击“上传日志”即可,同时需要记录大概的时间点和设备 ID 和渠道号给到相关人员。
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