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首先,打开极氪 APP。在主界面点击右下角的“我的”,接着在我的界面中点击右上角的“设置”。
然后,在设置界面中点击“充电设置”。
最后,在跳转的新界面中点击“积分抵扣”右侧的按钮,当按钮颜色变成绿色,就表示极氪积分抵扣功能设置成功。
需要注意的是,极分抵扣功能不会默认开启,用户首次使用极分支付需主动点选“极分”开启按钮。首次开启“极分”按钮后,系统将默认优先使用极分支付。若您不需要优先使用极分支付,尤其在 YOU 版用户免费充电额度充足的情况下,请务必及时取消“极分”按钮至置灰状态,以避免极分误扣。
极分充电的抵扣规则是 10 极分可抵扣 1 元,目前只支持极分全额抵扣,不能组合抵扣。如果极分不足以全额抵扣,则将使用默认支付方式。
极氪车主充电使用范围包括极氪 App 充电地图中所有自建充电站(ZEEKR Power 极充站、超充站、轻充站)+第三方充电站。非极氪车主充电使用范围是极氪 App 充电地图中部分自建充电站(ZEEKR Power 超充站、轻充站)。
如果 YOU 版用户因误触极分按钮导致账户极分被扣除,在情况核实后,极能团队将扣除该笔充电订单对应的权益额度,并返还该笔误扣订单的极分。用户也可主动申请返还极分,首次误开通极分支付导致账户极分被扣除的 YOU 版车主请拨打客服电话 400-081-9993 登记,官方将在 7 个工作日内补扣权益并退还相应极分至车主账户。在极分支付按钮开启时,新增二次确认弹窗提醒页(将于下个 App 版本更新日上线)。
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