文章分页功能可以快速定位到想看的内容哦~
松江的极氪家售后中心最大,极氪专属工位较多,能减少等待时间。宝山的售后中心也不错。而浦东的服务中心相对较小,工位少且没有极氪专属工位,排队时间较久。
预约方面,有两种方式。一是在售后微信群里@极氪橙告知想去的服务中心和到达时间,极氪橙会帮忙预约并及时反馈。二是通过手机 APP 里的网点查询界面,自行选择服务中心并打电话与负责人预约。
从售后体验来说,有进步之处。比如休息区优化,等待时间缩短,预约时能提前知晓排队人数。极氪售后接待人员热情,会主动询问是否需要午饭,还有售后反馈机制。特殊时期对车主关怀到位,如免费检查车辆、清洁空调系统等。但也存在一些不足,总体排队时间仍较长,售后中心缺少维修配件或保养收费的公示牌,与领克共用的售后中心缺少极氪专属工位。
另外,宝山极氪家服务也很棒。预约保养流程顺利高效,工作人员仔细温柔,比如会热情邀请车主体验新车,还会询问是否安排滴滴接送。保养费用方面,两万公里常规保养更换空调滤芯,原材料加工时费 493 元,可能还有福利折扣。
松江极氪家的服务也不错。盲区监测故障维修,陈工用心负责,维修时间约一周,期间有代步补偿,还提供免费午餐和滴滴接送服务。续保赠送的免费取送车服务方便,工作人员积极沟通,保养完成后帮忙洗车、充电,送车时还有伴手礼。冬季还有免费的车辆情况检查,很贴心。
总之,不同的极氪家各有特点,您可以根据自己的需求和距离选择。
正在加载中...
海报生成中...
生成失败