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极氪在贷款不过的情况下,退定金的情况比较复杂。
从一些消费者的经历来看,极氪在贷款审核方面较为严格。如果征信查询有点多,即便没有逾期,也可能被要求大幅提高首付比例,比如从 15%-20%提高到 50%。如果消费者无法接受这样的条件导致交易无法进行,极氪往往不愿意退还定金。
但正常来讲,贷款办不下来应该退定金。特别是经过预审的情况,只是极氪现在是订单式生产,想要它退定金可能要费些周折。
在交付方面,极氪也存在一些问题。比如有车型大范围交付延迟,不少消费者因此提出退款,然而极氪工作人员同意退还已支付的尾款,但对于 5000 元定金,则明确表示无法退款。
有的消费者在极氪交付中心(长沙中南汽车城)交了 5000 元定金,销售承诺 6 周交车,结果超时未交车,消费者要求退定金却被拒绝,极氪称“没有退定金的先例”。
不过也有好消息,比如极氪曾宣布,2023 年 1 月 1 日 9:00 前(不含)下定,且尚未排产的极氪 001 订单,可以在 2023 年 5 月 31 日 24:00 前申请退定。
如果遇到极氪贷款不过不退定金的情况,消费者可以通过以下方式尝试解决:
1. 保留相关证据,如沟通记录、合同等,向 12315 投诉。
2. 向汽车销售主管部门反映情况。
3. 向极氪汽车销售公司所在地进行信访投诉。
4. 咨询律师,通过法律途径维权。
总之,在购买极氪汽车时,消费者要仔细阅读合同条款,对于贷款和交付等重要事项要提前了解清楚,避免不必要的损失。
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