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上汽大通的 C2B 智能定制模式,实质是一切由客户选择,基于用户需求驱动研发、智能化生产、运营和营销流程以及组织管理。
其成功依靠多个支撑:
1. 7 个数字化平台:包括“我行 MAXUS”“蜘蛛智选”“工程在线”“房车生活家”“蜘蛛智联”“大通知乎平台”“i 大通平台”等。这些平台承担了数据搜集、利用和分析的任务,为潜客转化、研发制造、营销和用户驱动型组织提供支持。
2. 智能工厂:上汽大通南京 C2B 智能定制模式工厂通过数字化生产,复杂零件模块化供货,生产线跟随订单加工,每辆车都有独立 ID,实现从车型开发到生产全过程的用户深度参与,借助先进技术驱动生产线智能化转型,支持多达 10 万亿种车型款式的生产。
3. 以用户为驱动的组织结构与管理:建立以用户需求为主导的数字化管理平台,在组织架构和团队业务数据化体系能力建设方面采取一系列举措,提升整体数据化水平。
在定制化实践中,上汽大通解决了诸多痛点:
1. 合法合规与年检问题:确保定制化产品符合法规,让消费者无需担忧上牌年检。
2. 成本问题:优化成本,从用户需求出发,在保证性价比的同时迅速完成定制化产品。
上汽大通的定制化服务不仅覆盖全系车型,满足用户私人定制需求,还能快速响应社会用车需求。在 C2B 定制过程中,消费者从产品定义阶段起就能参与,这种模式为车企积累数据,使产品更迎合消费者需求,助力企业业绩飙升。未来,上汽大通还将重点布局国内皮卡和房车市场。
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