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首先,如果还在质保期内,您应尽快联系 4S 店,向他们详细描述车辆出现的问题。比如像行驶 47000 公里出现变速箱故障“变速箱处于紧急运行模式,无法挂入倒车档”,车辆无法加速、无法升档等严重问题。
对于常规保养方面,如果是三万公里常规保养,保养项目包括更换机油、机滤以及空调滤芯。保养前,维修技师会对车辆进行常规检查,如前后车灯、雨刷器橡胶、轮胎胎压和磨损情况等。升起车辆检查底盘,重点查看发动机、变速箱底部有无划痕或漏油。
更换机油时,一汽 - 大众标号 0W - 20 的原厂全合成机油每桶(4 升)售价 548 元,加满约 6 升,花费 822 元。机油滤芯与机油同步更换,探岳原厂机滤单价 107 元。更换空调滤芯,原厂单价 54 元。工时费方面,换机油 50 元,换机滤 20 元,换空调滤芯 36 元。常规保养结束后,维修师傅还会给车门内侧锁扣涂润滑油。
如果是保养提示复位,您可以这样操作:
点火开关关闭时按住组合仪表上操作键 0.0,打开点火开关,直到显示屏上显示“是否复位机油更换保养”,松开按键 0.0,再次按按键 0.0 即可。
如果出保后遇到像变速箱故障这类严重问题,有双保的话五年十五万公里内可以索赔。若没有保修,外面维修变速箱机电单元大概 3 - 4k,加上换变速箱油 2000 元左右能修好。但要注意,如果没有按时在店里保养,可能会影响索赔。
总之,遇到探岳报修问题,要根据具体情况选择合适的处理方式,以保障车辆的正常使用和自身权益。
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