共筑保险信任桥梁 太平人寿泉州中心支公司打造7.8高质量保险服务平台

【太平洋汽车 泉州异业活动】为响应“保险，让每一前行更有底气”的78保险公众宣传日主题，太平人寿泉州中心支公司通过一系列贴心的职场陈设全面升级服务网点，旨在为每一位走进我们网点的客户提供一个温馨、便捷、安全的服务环境，共同构建保险行业的高质量服务标杆。

职场新貌，传递保险正能量。太平人寿泉州中支在前台摆放7.8主题展架，在“金融知识宣传专区”放置丰富多彩的宣传折页，内容涵盖保险常识、案例分享、理赔指南等，方便客户取阅，让保险知识随手可得，同时前台大屏全天候轮播保险知识宣传片，帮助每一位来访者更好地理解保险、信任保险。

适老化设施，温暖每一颗心。太平人寿泉州中支宽敞明亮的前台大厅，特别设置了无障碍通道直通服务柜台，确保轮椅及行动不便的客户能够顺畅通行。此外，我们还在网点内配备了放大镜、老花镜、拐杖、轮椅借用服务，以应对可能发生的突发情况，全方位保障客户的安全与便利。

专业团队，用心服务每一刻。优质的服务离不开专业的团队。所有前台服务人员均接受了系统的适老化服务培训，从沟通技巧到应急处理，确保能以最耐心、细致的态度服务于每一位老年客户。此外，网点内还设置了专属的老年客户服务窗口，新市民服务窗口、台胞服务窗口等绿色通道，解决各类特殊人群在保险购买、理赔等过程中的各种疑问和需求。

打造高质量服务网点是对“保险姓保，服务为民”理念的生动实践。太平人寿泉州中支将通过不断优化服务质量，建设高质量的保险服务网络，让保险成为连接千万家庭的温暖桥梁，共同守护每一个美好生活的梦想。

（图/文/摄：太平洋汽车 汽车泉州分站01）