新能源汽车插上充电枪没有反应

新能源汽车插上充电枪没有反应，可能的原因有以下几种：

1. 充电桩未正确接地：出于安全考虑，新能源电动汽车的供电电路在充电时需要适当接地，以便在漏电情况下，漏电流可以通过地线流回配电终端，避免人误接触的危险。

2. 充电电压太低：电压低可能是导致充电不正常的原因。如果确认故障不是由接地引起的，那么电压低可能是无法正常充电的原因。充电电压可通过充电桩或新能源电动汽车的中控查看。如果充电电压低于200V或甚至低于190V，充电桩或汽车可能会报错，无法充电。

3. 空气开关（断路器）跳闸：电动汽车充电使用大功率电源，确认是否使用了正确的空气开关非常重要。16A充电需要使用20A以上的空气开关，32A需要使用40A以上的空气开关。

4. 车型问题：充电桩与充电汽车之间的通讯协议不匹配，目前充电桩只能充符合国标协议的纯电动车型。如果车主的电动车为非纯电动车或者通讯协议不符合国标协议，则会出现无法正常启动充电的情况。

此外，充电桩本身出现故障、车端出现故障、充电线路出现问题、充电口脱落或接触不良以及充电桩与充电车之间的充电电压过高等问题也可能导致无法启动充电。