停车场遇到刮擦事件怎么办

停车场遇到刮擦事件，首要任务是保持冷静，按步骤处理。

1、首先，拨打122向交警部门报案，清楚阐述事件发生的时间、地点和车辆受损情况。

2、接着，观察周边道路是否有覆盖到停车区域的摄像头。若有，请求交警调取监控录像，以期找到肇事者或肇事车辆。若能找到，由肇事者直接赔偿损失。

3、若无法找到肇事者，收费的停车场应承担赔偿责任。因为缴费停车时，已与停车场形成合同关系，停车发票即是合同文件。停车场有义务保管好车辆。

4、若实在找不到肇事者且车辆不是在收费停车场被刮擦的，需请求交警开具交通事故证明书，以便向保险公司报案并要求赔偿。

注意，这种情况下，保险公司会承担70%的维修费用，车主仍需负担30%。但若车主已购买车损险的附加险——“无法找到第三方特约险”，则可由保险公司全额赔付。