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近日,有小米SU7用户反馈,在特斯拉交流家充桩出现了无法拔出充电桩的情况,引发关注与争议。针对这一问题,小米汽车进行详细回应,并给出解决方案。
通过分析,我们发现车辆在启动充电后,因用户所在社区电网的三相电压严重不平衡,导致车辆充电机系统(OBC)连续报错3次,同时进入充电保护机制,因此无法响应用户解锁指令。
因每个用户的社区电网电压平衡性不一致,后续我们也将通过OTA的方式,优化因报错而导致进入充电保护模式的运行机制。此外,如果用户充电枪出现解锁故障,可以使用应急解锁拉线进行解锁,并附上了相关操作步骤。
不过官方的回应似乎并未完全平息网友的疑虑和批评,有网友评论到:不是说兼容市面上99%的桩吗?原来特斯拉才是那不兼容的1%。
还有网友指出:当年特斯拉也这么说电网来着,结果被电网怼了。
更有网友调侃到:更买小米了,为啥要用特斯拉的桩。
对此,大家怎么看?
(文:太平洋汽车 吴启星)
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