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可以到车质网进行投诉,车质网是目前国内最大的汽车投诉受理处置平台,同时也是国家质检总局下属的产品缺陷管理中心重要的数据提供者。在车质网投诉后会有生产厂家联系你,同时行政部门会根据投诉情况描述可能联系你。
如果遇到车辆问题,我一般会先找4S店维修,如果处理不好的话就给厂家客服投诉,如果还是不能解决车辆问题,那就去1231车质网等机构投诉维权。
维权办法:如果车主的爱车遭遇的问题比较严重,在多次辗转经销商处仍未能解决问题的情况下,车主可以直接拨打汽车厂家的投诉热线,以期厂家出面协调解决。维权流程:车主可选择拨打汽车厂家的投诉热线,将问题反映到厂家的相关部门。
S店师傅也检查了,确实有这声音,说要等厂家的软件升级,才能解决发动机爆震。可半年时间过去了依然没有解决。
有必要。维权虽然需要一定时间和精力,但是如果认为自己的权益受到了损害,一定要坚持维权,以保障自己的合法权益,如果不维权,就会失去更多的权益和财产。
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